1.01 企业内部需求调研方法

企业IT部门调研业务部门需求，存在一定的短板和先天障碍，此处简单分析相关情况及建议。

背景说明

专业知识

行业规范

行业痛点

专业解决方案

没有行业产品经理，凭程序员非常难和业务部门达成有效沟通，因而难以达成业务共识

现状是什么原因形成的

可能导致的管理漏洞是什么

优化业务可能带来的阻力是什么

无法站在企业的管理视角理解业务现状

IT团队对业务不熟

业务部门自身知识短板，难以有效描述业务需求

业务部门认定IT团队无法为其解决问题，敷衍了事

企业内部难以敞开了沟通

障碍

跨部门会议

专题会议

平时沟通交流

1.平时记录业务痛点

通过行业痛点引导业务部门需求

补充行业知识

2.学习行业软件知识

3.引入行业技术厂商现场沟通，记录会议要点

4.参与业务部门试用行业技术软件，引导业务需求点

方法

企业内部需求调研方法