【第四版】软考高项-第17章 项目干系人管理

项目干系人管理是软考高项的第17章内容，主要讲述如何识别、分析和管理项目干系人。项目干系人是指对项目有直接或间接利益关系的人，包括客户、用户、团队成员、管理层等。本章介绍了一些方法和工具，如干系人分析矩阵、沟通计划等，帮助读者更好地了解和满足干系人的需求，从而提高项目的成功率。同时，本章还强调了项目经理在管理干系人方面的重要性，需要具备良好的沟通能力、协调能力和领导能力。总之，项目干系人管理是项目管理中不可或缺的一部分，对于保证项目顺利进行具有重要意义。