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逆向售后

2024-03-11 13:53:52 0 举报
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AI智能生成
rt小时达逆向流程
大润发
作者其他创作
大纲/内容
缺重量
rt打给商派直接处理
缺货出
现有流程
售中退订
用户主动发起退款
配达前请求rt接口
正常售前流程
骑手退款
给商派推送接口
走缺货出流程
售后退订
用户主动发起售后
仅退款
rt客服审核
同意退款
拒绝退款
退货退款
rt客服审核
同意
逆物流-填写时间片或者默认时间片
商家收到货
退款成功
拒绝
客服沟通，小程序显示拒绝
填写退款原因和上传照片
退款原因rt拉取
客服发起售后
仅退款
退款成功
补差退
无退款数量，仅仅在这个商品做补差退
退货退款
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