ToB和ToC业务的CRM区别

ToB CRM允许多端口接入，打通市场部、销售部、客服部等部门之间及对接人、决策人之间的信息壁垒。 ToC CRM则连接个体消费者与企业各部门对接人，需存储处理大量数据流，其核心功能为引流潜在 客户、增强客户粘度。