接单之前和接单后1分钟内
待接单
商家拒绝接单
美团取消
用户
把原来的退货订单删除/生成全额退货订单退款状态:已退款 退货状态:已完成O2O订单状态:已取消
加库存、支付记账
2
拒绝
对外开放平台
待接单/待拣货（待备货）/待发货
审核失败
取消失败
超过5分钟未接单
客服介入
否
更新退货订单状态：已取消
操作结束
生成剩余商品的退货订单退款状态:已退款退货状态:已完成O2O订单状态:已取消
退款状态:已退款退货状态:已完成
是否存在已完成的部分退款
是
无需重复取消
确认收货
同意/拒绝
待退款列表按钮确认退货/拒绝退货
终审
在RPOS重新操作
待发货/待拣货待备货不能退款
操作失败
退款状态:已退款退货状态:已审核
退款状态:退款中退货状态:已审核
售后单（退款/退货退款）审核接口
生成退货订单退款状态:待退款退货状态:创建
初审
生成全额退货订单退款状态:已退款退货状态:已完成O2O订单状态:已取消
商家终审/同意
成功
把退货订单添加到仅退款表退款状态:已退款退货状态:已完成
生成全额退款订单 退款状态:已退款 退货状态:已完成（待接口的订单没有退货订单）
退款状态:待退款退货状态:创建
不允许取消
同意
商家初审/拒绝
退款状态:待退款退货状态:已审核
删除未完成的退货订单生成成功全额退货订单退款状态:已退款退货状态:已完成O2O订单状态:已取消
生成退货订单退款状态:退款完成退货状态:已审核
不退商品
是否存在已完成的全退订单
取消订单
用户取消
生成退货订单退款状态:退款中退货状态:已审核
O2O表cancel_confirm_time设置为当前时间
O2O表cancel_confirm_time设置为null
待退款列表按钮没有按钮
删除退货订单
退货退款模式
不用记账、库存也不回滚
仅退款模式service_type = 1
退款
商家取消订单
待退款列表按钮不退商品/确认收货
apply_op_user_type
商家初审/同意
操作结束/待上架显示
仅退款模式
3
收货/不退
确认收货不退商品
商家终审/拒绝
