SaaS转介绍漏斗与客户信任曲线

SaaS产品转介绍与客户信任曲线 【1】转介绍漏斗与关键动作 节点1：客户信任度高 关键动作：【产品、服务】产品确实解决客户问题 节点2：愿意转介绍 关键动作：【销售】做好客情关系，把握要转介绍的时机 节点3：愿意转介绍给同行或合作伙伴 关键动作：与客户行业相关 节点4：周围有合适的企业可介绍 关键动作：【销售】提供目标客户名单 节点5：介绍人能讲清楚产品价格 关键动作：【销售】提供100字左右的说明，方便发送 节点6：被介绍方KP能听懂产品价值 关键动作：【销售】设法介入信息传递过程 节点7：被介绍人愿意约见 关键动作：【销售】设法请老客户帮忙约见 【2】客户信任曲线与转介绍最佳时机 最佳时机：达成合作与续费成功