开口之后
2025-05-16 20:48:00 0 举报
AI智能生成
一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合,因为自己“开不了口”而影响结果,使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。《开口之后》从沟通的本质谈起,教读者认识什么是沟通,哪些问题是沟通问题,哪些问题其实根本不是沟通问题,让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发,去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境,改变沟通观念,从而改变我们对沟通和说话的认知,最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“该怎么说”的问题。整本书从观念到案例,从零开始教读者学会沟通,让开口之后不再是尴尬,而是你真实的心声。
作者其他创作
大纲/内容
分清事实和评价
提取核心观念
开口之前我都在想什么
分清事实和评价
提取核心观念
分清事实和评价
评价就是真正事实与当事人的期待两者之间的差异
藏在话语里的“我”<br>
言语所讨论的更多是反应说话者“本身”<br>
练习把评价转换成事实
善意假设和恶意假设
善意假设下选择接纳
恶意假设下选择防御
假设改变真实
一级预测和二级预测
一级预测指预测过程本身不影响事件结果,例如一万人扔硬币
二级预测指事件结果明显受预测过程的影响,例如所有人都看好明天股市会涨
<br>
不要轻易预设对方的意图
学会创造选项
是非题的困难
是非题的两种选项,是自我窄化,抹杀其他可能性
寻找或设计选项
成熟的人谈问题,沟通的重点是还能怎么做
不成熟的人沟通重点是我改怎么做
拒绝就是斩钉截铁的拒绝?<br>
不能改变方向,但可以增加选项
替代问题中的人事物
观点变了,问题就变了
改变与接纳
学会接纳
能接纳就会变得讨喜
不能接纳的才叫问题
缺点与风格
风格是缺点在被接纳后的结果
透明与一致
别扭的沟通
看见自己的不透明
透明的威力
说出你的在意
分清事实和评价
评价就是真正事实与当事人的期待两者之间的差异
藏在话语里的“我”<br>
言语所讨论的更多是反应说话者“本身”<br>
练习把评价转换成事实
善意假设和恶意假设
善意假设下选择接纳
恶意假设下选择防御
假设改变真实
一级预测和二级预测
一级预测指预测过程本身不影响事件结果,例如一万人扔硬币
二级预测指事件结果明显受预测过程的影响,例如所有人都看好明天股市会涨
<br>
不要轻易预设对方的意图
学会创造选项
是非题的困难
是非题的两种选项,是自我窄化,抹杀其他可能性
寻找或设计选项
成熟的人谈问题,沟通的重点是还能怎么做
不成熟的人沟通重点是我改怎么做
拒绝就是斩钉截铁的拒绝?<br>
不能改变方向,但可以增加选项
替代问题中的人事物
观点变了,问题就变了
改变与接纳
学会接纳
能接纳就会变得讨喜
不能接纳的才叫问题
缺点与风格
风格是缺点在被接纳后的结果
透明与一致
别扭的沟通
看见自己的不透明
透明的威力
说出你的在意
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