开口之后
2025-05-16 20:48:00 0 举报
AI智能生成
一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合,因为自己“开不了口”而影响结果,使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。《开口之后》从沟通的本质谈起,教读者认识什么是沟通,哪些问题是沟通问题,哪些问题其实根本不是沟通问题,让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发,去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境,改变沟通观念,从而改变我们对沟通和说话的认知,最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“该怎么说”的问题。整本书从观念到案例,从零开始教读者学会沟通,让开口之后不再是尴尬,而是你真实的心声。
作者其他创作
大纲/内容
分清事实和评价
提取核心观念
开口之前我都在想什么
分清事实和评价
提取核心观念
分清事实和评价
评价就是真正事实与当事人的期待两者之间的差异
藏在话语里的“我”
言语所讨论的更多是反应说话者“本身”
练习把评价转换成事实
善意假设和恶意假设
善意假设下选择接纳
恶意假设下选择防御
假设改变真实
一级预测和二级预测
一级预测指预测过程本身不影响事件结果,例如一万人扔硬币
二级预测指事件结果明显受预测过程的影响,例如所有人都看好明天股市会涨
不要轻易预设对方的意图
学会创造选项
是非题的困难
是非题的两种选项,是自我窄化,抹杀其他可能性
寻找或设计选项
成熟的人谈问题,沟通的重点是还能怎么做
不成熟的人沟通重点是我改怎么做
拒绝就是斩钉截铁的拒绝?
不能改变方向,但可以增加选项
替代问题中的人事物
观点变了,问题就变了
改变与接纳
学会接纳
能接纳就会变得讨喜
不能接纳的才叫问题
缺点与风格
风格是缺点在被接纳后的结果
透明与一致
别扭的沟通
看见自己的不透明
透明的威力
说出你的在意
分清事实和评价
评价就是真正事实与当事人的期待两者之间的差异
藏在话语里的“我”
言语所讨论的更多是反应说话者“本身”
练习把评价转换成事实
善意假设和恶意假设
善意假设下选择接纳
恶意假设下选择防御
假设改变真实
一级预测和二级预测
一级预测指预测过程本身不影响事件结果,例如一万人扔硬币
二级预测指事件结果明显受预测过程的影响,例如所有人都看好明天股市会涨
不要轻易预设对方的意图
学会创造选项
是非题的困难
是非题的两种选项,是自我窄化,抹杀其他可能性
寻找或设计选项
成熟的人谈问题,沟通的重点是还能怎么做
不成熟的人沟通重点是我改怎么做
拒绝就是斩钉截铁的拒绝?
不能改变方向,但可以增加选项
替代问题中的人事物
观点变了,问题就变了
改变与接纳
学会接纳
能接纳就会变得讨喜
不能接纳的才叫问题
缺点与风格
风格是缺点在被接纳后的结果
透明与一致
别扭的沟通
看见自己的不透明
透明的威力
说出你的在意
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