产品开发流程
2026-02-12 15:03:20 0 举报框架
作者其他创作
大纲/内容
顺丰API能力
社会话务员
SBC网关
录音模块
API能力
呼叫中心-顺丰项目（荷花园CT云备）
SIP接入
HTTP
SaaS精准外呼平台
质检模块
AGCF共接入25000线
SIP
外部直客平台
话务网关
IBAC共接入50000线
党政军（金融呼入呼出）
平台登录
内部处理逻辑
业务处理模块
集团API能力
呼叫中心-话务底座底座根据业务并发量调度线路
顺丰平台
内外部AI外呼平台各单位
电渠客经门店人员
翼家小店、沙盘APP系统
云总机
呼叫中心
话务鉴权模块
呼叫中心-自研平台（中南CT云）
SaaS云外呼平台
集团平台
呼叫中心-精准平台（IT容器组件化L3）
代理商平台
呼叫中心-顺丰项目（中南CT云主）
呼叫中心-云呼平台（麓谷资源池）
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