客户视图<br>
企业速览
解决痛点:<br>
在繁杂的信息中,帮助用户抓住重点
分析角度<br>
第一维度:财务数据(定量)→ 偿债能力<br>第二维度:经营与管理(定性)→ 持续经营能力<br>第三维度:外部环境(宏观)→ 系统性风险
一、财务状况<br>偿债能力:资产负债率、流动比率、速动比率等指标,警惕高杠杆与短期负债错配。<br>盈利能力:毛利率、净利润率、营收增长率,关注主营业务持续性,避免依赖非经常性损益。<br>现金流:经营活动现金流净额是否为正,能否覆盖负债,避免 “盈利不赚钱”。<br>二、经营状况<br>模式与地位:产业链角色、客户集中度(前五大客户占比超 50% 需警惕)、市场占有率。<br>供应链:上下游稳定性,如原材料依赖单一供应商或下游账期过长的风险。<br>研发生产:设备折旧、研发投入(科技企业关注专利转化)。<br>三、信用记录<br>企业征信:逾期贷款、欠息、对外担保代偿,近两年连续 3 次 / 累计 6 次逾期为高风险。<br>实控人及股东:个人失信记录、股权高质押(超 70% 可能引发变更风险)。<br>四、行业与政策<br>景气度:朝阳 / 夕阳产业,参考行业利润增速(如新能源 vs 落后制造业)。<br>政策敏感:是否受支持(如高新技术企业)或监管限制(如化工环保成本)。<br>五、企业治理<br>股权结构:是否分散(家族式管理存决策风险)、关联交易合规性。<br>管理层:行业经验、战略合理性(避免盲目多元化)。<br>六、担保与抵质押<br>担保方资质:国企担保优于民企,担保金额不超承受能力。<br>抵质押物:房产 / 土地抵押率≤70%,存货 / 应收账款流动性(大宗商品更易变现)。<br>七、合规与法律风险<br>诉讼处罚:重大法律纠纷、税务 / 市场监管处罚(如偷税漏税)。<br>经营合规:贸易企业避免虚假贸易,金融企业杜绝非法集资。<br>八、合作潜力<br>融资用途:是否用于主业扩张(而非借新还旧)。<br>综合贡献:存款规模、结算量、中间业务需求(如跨境结算)。
交互方式:图表文字结合+关键信息超链接/钻取+语音助手朗读<br>
实现思路:<br>
第一步,可以针对所有客户进行一个提示词设计
第二步,根据客户分级分类,来设计不同提示词
第三步,结合客户经理自身能力及历史接触情况,再进行细化总结
可以每天批量晚上ai跑批出结论,因为企业数据对于实时性要求不那么高,第二天在查询的时候 要流式输出
企业深度洞察
解决痛点:解决客户经理业务水平能力不够的问题<br>
企业关系图谱自动生成
根据客户诉求自动生成,替代传统固定图谱
客户尽调分析
解决痛点:提升尽调报告写作效率<br>
分析结论可以一键导出到尽调报告中对应章节
参考 同业的客户尽调报告,看哪些章节可以直接生成
<b>审查要点(@费杰梳理)</b>,在信审会上,针对这个企业的审查要点,生成分析报告,支持手工完善<br>
实现思路:可以将审查要点进行选项维护,并基于维护的选项进行Prompt提示词,然后吧相关指标找出来,统一放到提示词中进行 报告生成<br>
风险报告
模版
比如:企业营销能力的弱化 是个风险信号<br>
自动打标
在“企业速览”之后,自动生成相关标签,并可让用户自动选择标签,加入到这个企业的标签库中<br>
子主题
产业链
供应链图谱生成
举例:xx企业前五大交易对手,是否在我行结算<br>
产品图谱的构建 很费人力
能否通过agent实现自动构建???<br>
【日照银行】现在有很多产业链名单,如何通过ai自动筛选出合适营销的名单?<br>
授信方案的设计
关于具体的产品结构设计,要结合各个角色的完成指标缺什么,就更偏向什么
这是各个角色互相博弈的过程
利润指标、考核指标
检索
解决痛点:直接基于意图得到结果,剩余大量的人工不断搜索的效率低下问题<br>
输入问题,比如:发展增速高的企业有哪些?最近有重大项目承建的企业有哪些?最近有较高运营压力的企业有哪些?,基于问题进行意图识别,找出对应的企业+一句话对于问题的回答,例如xx企业上半年xx产品增速超过20%,超过同行业同类型我行存量客户平均水平<br>
实现思路1:问题意图识别-》企业标签识别-》具体企业<br>
实现思路2:问题意图识别-》企业知识图谱-》具体企业<br>
分析
任何指标,任何图表可自定义添加到对话框,让ai进行对比分析
子主题
实现思路:做个统一sdk,将现有的图标插件集成该sdk,实现图表可以按照sdk要求进行数据传输,并以提示词方式给到ai聊天框,让ai进行推理<br>
做完分析可以再做分享,生成长图,
营销
单一企业的商情分析
客户营销建议
针对企业综合数据情况,在结合商机以及之前的对接情况,进行营销建议,或者产品组合建议
访客报告
访客效果 帮写
解决痛点:客户经理写几个关键字或几句话,让ai进行扩写,帮助快速出文<br>
子主题
移动端 一句话生成访客计划
商机
ai推荐评分
针对商机内容,让AI结合各行实际的情况进行推荐评分,并给出推荐理由
授信审批规则,标准,让智能体进行筛选,筛选之后的名单给到客户经理
知识库/产品
产品操作流程的反向输出
问题是 知识更新的来源 谁来维护,还是系统自动采集
产品说明文档的 主要信息提炼+关键节点的文档引用说明/链接<br>
第一性原理
就解决客户经理及机构管理者,在繁杂信息中,一步到位解决核心信息提取的问题--》目标是提效<br>
解决客户经理能力参差不齐的问题,让AI帮助分析客户,基于企业战略或者考核导向,进行分析引导--》目标是考核达标<br>
内部信息---》内外部信息--》信息罗列--》关心的信息+工作交互<br>
很多客户经理不会用crrm系统,不会用word excel
全面颠覆传统客户管理场景下的交互体验!!!<br>
自动执行-》智能感知-》智能决策<br>
辅助工具-》数字员工-》智囊团 的转变<br>