退休销售如何用谈判话术做沟通技巧培训
2025-07-12 18:23:49 0 举报AI智能生成
退休销售如何用谈判话术做沟通技巧培训
作者其他创作
大纲/内容
理解谈判话术的重要性
提升个人影响力
增强说服力
学习如何构建有说服力的论点
练习使用事实和数据支持观点
增进信任感
学习真诚的沟通方式
练习倾听技巧，理解对方需求
促进有效沟通
掌握开放式和封闭式问题的使用
练习通过开放式问题深入了解对方
使用封闭式问题引导对话方向
学习非言语沟通技巧
练习肢体语言和面部表情的控制
注意语调和语速对沟通的影响
掌握谈判话术的基本原则
准备充分
收集相关信息和数据
研究市场情况和竞争对手信息
了解客户背景和需求
设定明确的谈判目标
确定可接受的最低条件
设定期望达成的最佳结果
了解人性和心理
学习基本的心理学原理
理解人们在谈判中的常见心理障碍
练习识别和利用谈判中的心理优势
掌握情绪管理技巧
学习如何在压力下保持冷静
练习如何处理谈判中的冲突和异议
实践有效的沟通策略
建立良好的第一印象
穿着得体，展现专业形象
选择适合场合的着装
注意个人仪容仪表
开场白的技巧
准备吸引人的开场白
练习用积极正面的语言开始对话
有效倾听和反馈
学习倾听技巧
练习全神贯注地听对方说话
避免打断对方，耐心等待说话时机
提供建设性的反馈
学习如何给出正面和有建设性的反馈
练习如何在不伤害对方感情的情况下提出批评
演练谈判场景
角色扮演练习
设定不同的谈判场景
模拟与不同性格客户的谈判
模拟在不同压力下的谈判情况
反馈和改进
从角色扮演中获取反馈
分析表现，找出改进空间
案例分析
研究真实案例
分析成功和失败的谈判案例
提取谈判策略和技巧
应用到实际情境
将案例中的策略应用到模拟谈判中
讨论策略在实际中的可行性
持续学习和自我提升
阅读相关书籍和资料
推荐书籍和文章
阅读经典谈判书籍
关注行业动态和最新研究
学习新的沟通工具和技术
探索现代沟通工具的应用
学习最新的谈判技巧和方法
参加专业培训和研讨会
寻找合适的培训课程
比较不同培训机构的课程内容
选择适合自己水平和需求的课程
与同行交流经验
参加行业交流会
加入专业社群，分享和学习经验
应用技术辅助工具
利用软件和应用
使用CRM系统管理客户信息
学习CRM系统的使用方法
利用CRM系统跟踪客户互动和谈判进度
使用演示和视觉辅助工具
制作高质量的演示文稿
使用图表和图像辅助说明观点
掌握在线沟通平台
学习使用视频会议软件
练习在视频会议中有效沟通
熟悉在线会议软件的功能和操作
利用社交媒体进行沟通
学习如何在社交媒体上建立专业形象
利用社交媒体进行客户关系维护和拓展
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