01 现阶段运营痛点及改善分析
2025-08-12 20:16:58 0 举报AI智能生成
01 现阶段运营痛点及改善分析
作者其他创作
大纲/内容
01 - 数字建设
01 内容文档碎片电子化
- 统一使用企业微信「内外」进行统一管理
外部：社群内容迁移
外部：新品内容发布
外部：新鲜到店内容
内部：人员/公告/权限/框架 搭建整理
内部：部门群+Webhook机器人搭建测试
- SOP文档收集汇总至飞书进行数据和文档内容管理
文件分类分档进行内容管理
02 数据智能分析
- 整理当前所需数据模型和计算方式
收集当前运营关键所需数据
制作数据计算模型
打通门店营收数据上传简易操作
拟计算数据并测试执行推送
- 数据推送模型搭建
推送关键业务数据信息
- 电子推送数据报表
日/月/周 数据报表 GMV 推送
PV/UV 转化率 成交数据推送折线图
- 竞对数据情况搜集
搜集竞对活动营销节点安排
跟踪商圈运营数据排名变动情况
竞对套餐搭配变更情况跟进
商圈
03 营销效果/推送
- 美团新美大投流情况与营收情况对比分析 ROI
周投放计划和方案，周反馈复盘结果数据
每周5同步下周推广预算计划报表
- 门店到店就餐渠道来源客户问询
简单问卷记录，每日有效记录数量上传
02 - 内容营销
01 线上营销
官方账号运营
拍摄素材主题计划及内容
周期性内容发布内容「ins/fb/小红书/视频号/朋友圈/点评/新鲜事」
第三方媒体渠道
KOC/KOL 周期性推广计划及复盘内容
新美大种草文案及内容
员工端自有媒体账号建设指导
员工账号激励
内容主题计划及排期「周计划/月计划」
员工账号激励内容矩阵方案
到店新鲜食材素材拍摄
新美大内容营销
平台线上营销玩法及内容【营销中心内容执行方案计划】
平台线上节日大促活动曝光内容
平台直播等相关内容活动促销节点
其他新美大资源内容渠道
新美大关系维护预算制度
聚宝盆内容分配
客情维护
客户激活方案 / 短信/邀约/推送
CRM客户管理【待定】
客户内容关怀
老客户体验 /折扣/新品体验营销
02 线下营销活动
营销日历节点计划
整理过往营销活动预算及效果内容分析
制定 未来三月营销节点及内容计划 &年度营销计划及预算
商圈营销活动
商圈活动方案准入要求 周月回报
过往参与情况及效果分析ROI
到店营销活动
今日新品推荐 / 试吃 / 分享
点评3图15字 打卡引导客户需求沟通激励
食材展示 鼓励分享打卡
03 门店素材库管理
图片素材管理
配置统一网盘内容搜集整理素材内容 视频/音频/文字
鼓励主动素材提供/采用激励方案获取
04 数据方案汇报
日报 周报 月报 数据内容
运营 日报/周报/月报
营销活动信息 ｜ 商场｜自由
差评数据情况汇总 ｜差评原因复盘调查
门店相关数据整理 ｜内部 外部
03 - 组织管理
01 门店管理
门店日常经营管理
门店数字采购支撑
周盘点/月度盘点
门店内容通报 奖惩
客户维护话术SOP
02 巡店计划
素材拍摄
寻店中店关注问题事项
业务问题收集汇总上报
03 奖金绩效
04 特殊激励政策
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