管理信息信息系统第六章
2015-12-20 21:50:52 0 举报
AI智能生成
第六章主要探讨了管理信息系统(MIS)的设计和实施。首先,它介绍了系统设计的基本原理和方法,包括需求分析、系统设计、编程和测试等步骤。然后,它详细讨论了如何选择合适的硬件和软件平台,以及如何进行数据库设计和数据管理。此外,它还强调了系统安全和数据保护的重要性,并提供了一些实用的安全策略和技术。最后,本章还介绍了项目管理的基本概念和方法,包括项目计划、风险管理和质量保证等。通过这一章的学习,读者可以掌握MIS的设计和实施的基本知识和技能,为未来的学习和工作打下坚实的基础。
作者其他创作
大纲/内容
企业流程管理与企业流程再造
企业流程再造的思想
流程再造的对象
不完整的企业流程
对全局工作有影响的核心流程
高附加值的业务流程
属于瓶颈的业务流程
提供客户服务的业务流程
跨部门或跨组织的业务流程
企业流程管理的思想
从BPR到BPM
BPR
根本的 彻底的 巨大的
BPM
并不需要对所有的流程进行彻底的重新设计,首先应对流程进行彻底规范化,然后考虑是否需要进行优化,最后考虑是否需要进行重新设计
规范化 持续话 系统化
BPM和BPR的区别
BPR强调管理的冲规划,不主张改革或者改良;BPM是一种系统化的方法,是持续的不断提升的动态过程,讲究实效,切实可行。
bpr的关键词是彻底的根本的;bpm的关键词是规范化,持续性,系统化。
bpr要求对所有流程进行再造,bpm是依据现有流程的具体情况进行规范化设计
BPR仅在再造层面上进行,而BPM可以在规范流程、优化流程和再造流程三个层面上进行。
影响BPM和BPR的因素
企业流程概述
企业流程的概念
企业流程是指企业为了完成某项目标或任务而进行的跨越时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合。流程由组织结构、人、管理原则、管理技术、管理信息和管理方法等要素组成。
流程的特征
有输入和输出
有顾客
有一个核心处理对象
有目标和绩效
有一个核心处理对象
往往是跨越职能部门的
子主题
企业流程观
面向职能的企业管理模式
亚当史密斯 劳动分工论
基于企业流程观的管理模式
p116 图6.3 企业流程和企业职能
企业流程的四要素
活动
活动间的逻辑关系
活动的承担者
活动的实现方式
企业流程的特征
目标性
普遍性
整体性
动态性
层次性
结构性
企业流程的分类
按管理层分类
战略计划流程
管理控制流程
操作控制流程
按价值链分类
P119 图6.7 迈克尔波特的价值链模型
企业活动
基本活动
生产
营销
客户服务
销售
辅助活动
人力资源管理
技术开发
采购
企业基础设施
企业流程的识别
基于时间维的识别方法
基于四个阶段生命周期的识别方法
逆推判别法
信息载体的跟踪法
企业流程的表示方法
工艺视图
信息视图
企业流程建模
关键因素
动机
目标
领域
规模
类型
问题
建模方法
老师没讲
企业流程管理方法和技术
BEP方法论模型
图6.17

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