简化自言自语
边说边做
目的：了解用户在当前界面做什么，而且了解用户为什么这么做
经验性评估
让若干不同的人来进行经验性评估，不同的人会发现不同的问题
*用户界面设计人员应当遵循的可用性原理
简单自然的对话
对话中不应当包含无关或大多数情况下不需要的信息。对话中任何额外信息都会分散对相关信息的注意力，从而降低其相对可见性。对所有信息都应以自然合乎逻辑的次序出现
采用用户的语言
对话应当以用户熟悉的词汇和概念，而不是面向系统的术语来表达
将用户的记忆负担减到最小
不应当要求用户在对话过程中必须记住某个地方的信息才能进行另一个地方的操作。对于系统使用的指令应当在需要时是可见或是容易获取的。
一致性
不应当让用户为不同的词语、状态或动作是否是同一个意思而感到迷惑
清晰的退出路径
用户经常会误选系统功能，因而需要一个清晰标明的“紧急出口”来退出所不希望的状态，而不必非得经过由此而导致的多余对话
快捷方式
新手用户看不到的快捷经常可以加快熟练用户的交互操作，从而使系统可以同时适合新手用户和有经验的用户
良好的出错信息
出错信息应当用通俗的语言来表达，准确地指出问题，建设性地给出解决办法
避免出错
比良好的出错信息更好的办法是，首先设计好防止错误的发生
帮助与文档
