退货场景（专/普票-纸质）

在退货场景中，客户需要将购买的商品退回给商家。如果客户购买的是专票商品，那么他们需要提供增值税专用发票的原件和复印件。如果客户购买的是普票商品，那么他们需要提供增值税普通发票的原件和复印件。此外，客户还需要填写退货申请表，并提供购买商品的收据或发票。在退货过程中，商家会对退回的商品进行检查，确认商品完好无损后，才会办理退款手续。整个退货流程通常需要一定的时间，因此客户需要耐心等待。总之，在退货场景中，客户需要提供相关证明材料，并按照商家的要求完成退货流程。