解决问题方法论v0.2
2016-10-13 21:04:15 0 举报AI智能生成
解决问题方法论v0.2
作者其他创作
大纲/内容
描述问题
谁的问题？
对该主体的背景、经历进行了解
问题讨论的必要性（议题性）
问题归类
任务型
需要确定交给任务的人为需求主体
目的型
确定好目的的“衡量标准”，同时要注意预期的动态性：短期、中期、长期
解释类
判断类
是什么原因导致了目前的问题？(必要时解读原因背后的原因，寻找真正的需求）
？
？
？
...
问题的必要性/重要性
探求需求的全部解决路径
分析目前的问题是否是满足上述需求的最重要的手段
是！
问题有价值
否！
问题没有价值
明确问题
议题重述
根据上述查找原因找到需求，再重述本问题
找到该问题最重要的三个关键词，对其进行解构与解释
e.g. 制定怎样切实可行的行动计划，使本期思维训练营效果最佳？
关键词：
切实可行：落地、必成
本期：本期主题？目标？
效果最佳：衡量指标？具体到SMART
预期与现状
提出预期
全面性
MESE原则
重要性
要对预期进行排序，以便后续时间、精力的分配
动态性
预期的提出应考虑到时效性，有时间约束
可行性论证
预期发生条件
将预期进行抽象，研究抽象后问题的发生条件（结构化）
能力
资源
机遇
结合实际问题，提出假说
提出方式
实地访谈
分析
串联故事线
绘制连环画
选对“轴”
三种分析方法：比较、构成、变化
验证假说
通过验证不断迭代上述提出的假说
搜集信息（避免“过度搜集”）
逻辑推演、分析
实证
讨论
现状分析
评估当前实际的“能力”和“资源”
确定目标
SMART原则
S：Specific，明确而具体
M：Measurable，可衡量的
A：Attainable，切实可行的
R：Result-based，结果导向，确定是有效的
T：Time-based，时限性，对应于预期的动态性
解决问题
解决方案
空间解构
目标
核心点1
1...
2...
核心点2
1...
2...
核心点3
1...
2...
时间解构
串行
并行
实施计划
各阶段节点的目标（人的状态）
各阶段节点的实施计划（事的推进）
各阶段节点的成果（数量考核、作品输出等）
好议题的三要素
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