HJX Digital外呼流程图1
2016-11-22 16:49:47 0 举报
HJX Digital外呼流程图1是一个详细展示了该公司电话销售过程的图表。首先,销售人员通过CRM系统获取潜在客户的联系方式。然后,他们根据客户信息和公司产品特点,制定个性化的电话销售脚本。接下来,销售人员拨打客户的电话,进行初步的产品介绍和需求了解。如果客户表现出兴趣,销售人员将进一步详细介绍产品,并尝试促成交易。在整个过程中,销售人员需要记录每次通话的结果,以便后续跟进。最后,如果客户决定购买产品,销售人员将协助他们完成购买流程。这个流程图清晰地展示了HJX Digital的电话销售流程,有助于提高销售效率和客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
客服回访咨询
客服反馈顾客快递信息
信息反馈给客服主管
信息给到北京答疑中心
CRM整理数据
仓库发送赠品
发送数据需求给到CRM
用户开通相关套餐回电无锡客服
客服反馈顾客确认信息并回访
客服主管汇总信息
顾客收到赠品
答疑中心预约老师,反馈信息给客服中心
一对一开通
数据
作业批改开通
答疑中心开通批改作业
无锡客服进行外呼
学霸套餐开通
仓库收到Sales推送的赠品信息
完成开通批改作业
一对一使用
完成开通一对一
客服回访
答疑中心开通一对一
外呼与事件记录
答疑中心开通学霸套餐
客户致电400预约一对一
无锡客服审核确认购买信息、用户信息、 赠品信息做好Sales赠品录入免费服务信息录入记录事件
CRM将数据导入Sales系统
客服介绍续费优惠,引导用户购买
HJX Digital外呼营销流程图(1)
客服将信息反馈答疑中心
客户将费用打入指定支付宝并反馈信息给客服
结束
赠品寄送
客户使用
客服中心告知客户
HJX Digital外呼营销流程图(2)
答疑中心开通学一对一
完成开通学霸套餐
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