客户个人原因导致延迟取车
2016-11-30 17:26:36 0 举报由于客户个人原因，导致取车时间延迟。客户在预定取车时没有提前告知我们任何可能影响取车时间的情况，因此在取车当天出现了意外状况。我们尽最大努力配合客户解决问题，但由于客户的个人原因，我们无法提供额外的支持。我们建议客户在未来的预订中提前告知我们任何可能影响取车时间的情况，以便我们能够为您提供更好的服务。感谢您的理解和支持。
作者其他创作
大纲/内容
和说明情况，因为自身原因导致的无法取车，一切后果需自行负责
客户告知个人原因无法按时取车
在订单中备注，说明相关情况
若可以，则客户取车即可
在订单中备注清楚相关情况
若是不可以
若是客户仍需用车，协助客户现场租车，费用客户自行承担
客户致电
询问客户租租车订单号
协助客户和门店协商，是否可以用原订单取车
请告知客户：因为自身原因导致的无法取车，原来预付的费用是不会退还的。若是有疑问，建议TA直接咨询租租车客服中心
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