订单处理流程图
2016-12-08 14:41:47 0 举报
订单处理流程图是一种图形化表示,展示了从接收订单到交付客户所需的各个步骤。首先,客户通过电话、网站或应用程序下订单。接下来,销售团队收到订单并确认库存是否充足。如果库存不足,销售团队需要与供应商联系以补充库存。一旦库存得到确认,订单将被输入到系统中,并由物流团队进行包装和发货准备。在这个阶段,可能需要进行一些额外的操作,如计算运费或处理特殊要求。最后,货物被交给物流公司进行运输,并在预计的时间内送达客户手中。整个流程旨在确保客户能够及时、准确地收到他们所购买的商品。
作者其他创作
大纲/内容
查看最近一笔订单的日期
辨别是直营网点的还是外围医院的订单
点击“操作”键,进行派单
是近3天订单,客户直接支付
到(公用文件夹)外围医院续费表格查找有无正在进行的订单
参考依据:看服务地址
复制手机号码在订单列表查询
提醒相应的督导指派护工
客户自行下单
点击“操作”摁扭进行派单给相应的网点
状态未变更,需电话联系相应网点督导或值班人员完成跟踪
辨别是督导指导下单还是客户自行下单
直营网点的订单
查看“服务医院”
督导指导下单,在派单列表,点击“操作”按钮直接派单即可
等待3-7分钟,无人回复
派单到网点即可,不需在群里另行通知
外围医院订单
新客户
已支付
和支援中心进行确认(拨工作手机)
辨别是否为老客户
辨别是否为指导下单
有
订单处理流程
系统显示曾有订单的老客户,
状态显示为“未派单”
和客户确认订单(参照话术)
日期早于3天以上,通过微信给相应网点的群里发提醒
状态“未派单”搜索
查看派单列表的“派单状态”
听到提示音刷新订单列表
无(首次下单)
进入派单列表
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