淘宝机器退货流程
2016-12-19 13:14:47 0 举报
淘宝机器退货流程包括以下几个步骤: 1. 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。 2. 在订单列表中找到需要退货的订单,点击“退换/售后”。 3. 选择退货原因和退款方式,填写退货说明并上传相关凭证。 4. 提交申请后,等待卖家处理。如果卖家同意退货,会提供退货地址和联系人信息。 5. 按照卖家提供的退货地址将商品寄回,并在包裹上注明订单号和退货原因。 6. 卖家收到退货后会进行验收,如果没有问题,会在规定时间内退款到你的支付宝账户。
作者其他创作
大纲/内容
转换货或维修流程
协调员确定退货是否符合政策
审核销售订单人员填写售后问题报修表
确认货品是否需要换货或维修
否
其他地区顾客
是
协调员为顾客办理退货
协调员Netsuit 操作退货授权入库
协调员电话联系协调顾客是否改变退机的意愿
北京/上海/广州/成都
结束此次服务/协调员将货品邮寄回给顾客
二次打包销售
审核销售订单人员接到淘宝退货申请
协调员再次审核是否符合退货政策
有质量问题的退货运费???
结束此次服务
安排ST维修机器
淘宝机器退货流程
顾客将货品送到当地办公室
顾客自费单程邮费将货品邮寄到就近办公室
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