销售退货流程

销售退货流程是指当客户对购买的商品不满意或存在质量问题时，商家按照一定的规定和步骤进行处理的过程。首先，客户需要提出退货申请，并提供购买凭证和商品的相关证明。商家收到退货申请后，会进行审核，确认退货的合法性和条件是否符合要求。如果审核通过，商家会安排商品的取回，并进行检查确认商品的状况。然后，商家会根据退货政策进行退款或换货处理。最后，商家会向客户发送退货处理结果的通知，完成整个退货流程。