京东客户退货流程

京东客户退货流程如下：首先，客户需要在京东APP上提交退货申请，填写退货原因、商品信息等。然后，等待京东客服审核通过后，客户需要将商品按照要求进行包装，并附上退货单。接下来，客户可以选择上门取件或自行寄回商品。最后，当京东收到退货商品并确认无误后，会进行退款处理。整个退货流程通常需要5-7个工作日完成。需要注意的是，部分特殊商品如个人护理用品、食品等可能无法办理退货。此外，如果客户购买的商品出现质量问题，可以享受免费退货服务。