微店客诉处理流程
2017-05-16 19:49:08 0 举报
微店客诉处理流程
作者其他创作
大纲/内容
无问题添加微信参与评价
发货短信
单店回复
用户咨询
催付短信
退货退款
总部收货收对货品检核
快递收货
单店发货
支付
①会员短信内容:催付、发货②用户咨询回复:③发货流程:④客服添加和维护会员:⑤退款流程
单店
客服个人添加
总店
未支付
客服处理流程(退款or驳回)
催付
下单购买
用户购买
库房发货
顾客收货
快递发货
截图好评
微店客服处理流程
微信维护维护
官方回复
有问题退货退款
用户
收藏
收藏
0 条评论
下一页