产品概念

产品概念

核心产品

定义：向顾客提供的产品的基本效用和利益

营销策略：开发核心产品，满足不同细分市场的利益。

形式产品

定义：核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式

品质

样式

特征

商标

包装

营销策略：设计形式产品体现产品核心利益

期望产品

定义：购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件

营销策略：准确把握期望产品，提升顾客满意度。

延伸产品

定义：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

营销策略：拓展延伸产品，增加顾客感知价值

潜在产品

定义：现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品

营销策略：经营企业在正确理解产品整体概念的基础上，针对不同部分开展研发、设计、生产、营销等活动