退款流程0713
2018-05-28 13:31:31 0 举报退款流程0524
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大纲/内容
大搜车支付
部分支付
多级审批通过？
确认收到款
4S店（销售APP）
关闭订单状态更新
全部支付
购车订单页申请退单
线下处理
消息
退款流程
退款状态为退款驳回
关单
订单完成之前？
告知退款失败原因
全部支付定金/尾款？
集团ERP（广汇SAP）
发起打款给4S店
用户（手淘购车订单页）
4S店（财务）
给销售顾问和财务发推送和消息
Y
天猫
改价
发消息通知
收到消息
填写退款申请
N
线下退款
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