退款流程0713
2018-05-28 13:31:31 0 举报
退款流程0524
作者其他创作
大纲/内容
大搜车支付
部分支付
多级审批通过?
确认收到款
4S店(销售APP)
关闭订单状态更新
全部支付
购车订单页申请退单
线下处理
消息
退款流程
退款状态为退款驳回
关单
订单完成之前?
告知退款失败原因
全部支付定金/尾款?
集团ERP(广汇SAP)
发起打款给4S店
用户(手淘购车订单页)
4S店(财务)
给销售顾问和财务发推送和消息
Y
天猫
改价
发消息通知
收到消息
填写退款申请
N
线下退款
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