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长安欧尚0629

2018-06-29 17:28:00   0  举报

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长安欧尚0629

欧尚

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大纲/内容

确认交车

4S店（DCS）

提交订单

天猫后台

大搜车输入：新零售订单ID、一阶段金额、二阶段金额信息、门店ID、回调地址；天猫输出：天猫收款订单号

收到支付成功结果

销售在天猫POS机找到对应订单并收款

提交经理审核

跳转手淘订单详情，付款

厂商后台（大搜车提供）

客户打开手淘扫码

同步线索到管家APP

弹框提示客户已在POS机支付

销售填写下单信息

开放二阶段收款入口

否

CRM线索

邀约

销售经理审核

签署成功？

支付宝

大搜车

POS

DCS客户信息

锁定VIN码

客户选择支付方式（支付宝/POS机）

是

朋友圈、微店线索

客户（欧尚StyleAPP）

客户（手淘）

校验手淘用户信息、核销码用户信息、签约人信息是否一致

消息通知销售修改协议

通过

销售下单

车型、价格数据和优惠信息

对协议有异议

开始

确认交车成功

状态改为提车完成

不通过

B2C订单完成

付定金

运营后台关联宝贝

同步

生成二维码

计划员配车

DCS反馈车辆/库存状态

获取DCS中的VIN码

支付成功

确认协议

DCS库存-1

运营在天猫上架宝贝

待交车

获取VIN码

变更订单状态为【客户已付尾款】

客户是否已在POS机支付成功过金额？

天猫大搜车旗舰店隐性宝贝

客户是否已在POS机支付成功过一笔（及以上）定金款？

VIN码有效？

销售顾问手动录入

开放签协议入口后，客户可以直接在手淘H5购车订单页进行签署

修改订单状态为等待确认协议

修改订单信息和补充条款

支持修改车型颜色、付款方式（全款/按揭），裸车价、加装价、首付款金额、其他费用金额、补充条款、开票人信息

开放签协议入口

4S店（管家APP）

创建一阶段收款订单

变更订单状态

选择意向车型

提示客户必须使用签约人本人认证的淘宝账户扫码

实时上报

同步订单状态

POS机

客户到店议价

通知客户姓名、手机号、订单号、定金金额

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