B2C分期方案0614
2018-05-26 19:29:26 0 举报B2C分期方案0526
作者其他创作
大纲/内容
4S店（SAP）
选择按揭支付按揭信息非必填
融资租赁公司
天猫
虚线为优惠券及核销部分一期不做
收到首付款支付成功结果
销售在天猫POS机找到对应订单并收款
同步并创建天猫线索订单
通知
跳转手淘订单详情，支付宝付款
客户打开手淘扫码
跳转手淘订单详情，POS付款
同步线索到门店CRM
销售填写下单信息
通过
邀约到店
收款
否
DMP线索
多级价格审批
交车
支付宝
大搜车
POS
需要返回的客户信息包括：抵扣金额、商品ID、核销状态
SAP前台录入
不通过
输入给天猫的信息包括：操作门店ID、核销码
客户选择支付方式（支付宝/POS机）
SAP系统自动创建客户&订单
弹框提示客户已在POS机支付
是
开票
否订单改价
朋友圈、微店线索
确认合同
提交经理审核合同
客户（手淘）
通知销售经理审核合同
校验手淘用户信息、核销码用户信息、签约人信息是否一致
通知裸车价、加装价
状态改为交车完成
销售在汇营销中下单
财务确认放款
开始
通知销售经理审核
状态改为提车完成
同步价格信息
B2C订单流程结束
返回核销码无效的结果
运营后台宝贝关联关系
销售获取客户的短信核销码，并输入查询
打开“收取定金”入口展示二维码
提示销售修改订单
修改订单状态为等待确认合同
根据输入的核销码查询结果并返回
支付成功
对合同有异议
是否已确认合同
一阶段付款金额=定金金额
开放签合同入口后，客户可以直接在手淘H5购车订单页进行合同签署
用户申请贷款
运营在天猫上架宝贝
等待交车
注：客户不需要选择POS后销售才能在POS机收款
销售创建订单
该核销码对应的天猫商品ID与该订单对应的商品ID是否有关联关系？
变更订单状态为【首付款支付成功】
客户是否已在POS机支付？
同步
天猫大搜车旗舰店展示权益宝贝
客户是否已在POS机支付成功过一笔（及以上）定金款？
返回核销码有效的结果
销售顾问手动录入
二阶段付款金额=首付金额-定金金额
取消结算
确认首付、按揭等信息
出库
业务部门创建附加项目
核销核销码
将返回的商品ID在关联关系表中进行查询比对
大搜车输入：新零售订单ID、核销码、定金金额（核销后）、成交金额（合同金额）、分阶段价格信息、门店ID、回调地址；天猫输出：天猫收款订单号
征信查询
消息通知销售修改合同
跳转手淘订单详情，付款
取消订单
开放 首付款的支付入口
修改首付款金额、补充条款和其他金额
订单中心创建订单
创建结算通知单
4S店（汇买车）
创建一阶段收款订单
变更订单状态
首付款支付完成
提示客户必须使用签约人本人认证的淘宝账户扫码
同步订单状态
客户在手淘H5中签署合同
POS机
收到定金支付成功结果
客户拍下或购买宝贝
开放签合同入口
客户到店议价成交
修改二阶段收款金额
签署成功？
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