07人力资源管理
2022-05-03 14:28:28 2 举报AI智能生成
信息系统高级项目管理师:人力资源管理
作者其他创作
大纲/内容
1.规划人力资源管理
IOT
I
O
<font color="#f384ae">人力资源管理计划</font>
<font color="#f384ae">角色与职责</font>
<font color="#f384ae">项目组织图</font>
<font color="#f384ae">人员配备管理计划</font>
<font color="#f384ae">什么时候,需要什么人,招募/遣散</font>
T
<font color="#f384ae">组织机构图与职位描述</font>
<font color="#f384ae">层次结构图(OBS)</font>
组织分解结构(Organizational Breakdown Structure)(OBS)
将WBS工作包<font color="#f384ae">责任到部门</font>
<font color="#f15a23">责任分配矩阵(RAM)</font>
Responsibility assignment Matrix(RAM)
WBS工作包<font color="#f384ae">责任到人</font>,<font color="#f384ae">多方</font>人员的<font color="#f384ae">关系</font>(责任人,协调配合人..)
文本格式
人际交往
组织理论
会议
2.组建项目团队
IOT
I
O
T
<font color="#f384ae">预分派</font>
<font color="#f384ae">上级指定(省事不省心)</font>
<font color="#f384ae">谈判</font>
<font color="#f384ae">和职能经理谈</font>
<font color="#f384ae">招募</font>
<font color="#f384ae">内部无合适人选时</font>
<font color="#f384ae">虚拟团队</font>
<font color="#f384ae">兼职参与(需加强沟通)</font>
<font color="#f384ae">多标准决策分析</font>
综合以上
<font color="#f384ae">3.建设项目团队</font>
<font color="#f384ae">目标</font>
<font color="#f384ae">形成有战斗力/优秀的团队<br>此时和项目绩效还没有直接关系</font>
提高<font color="#f384ae">个人技能</font>,提高成员<font color="#f384ae">活动能力</font>,降低成本，缩短工期，改进质量并提高绩效
提高成员间<font color="#f384ae">信任感，凝聚力，提高士气</font>，降低冲突，促进团队合作
创建动态的，团结合作的<font color="#f384ae">团队文化</font>，促进生产率，团队精神，团队协作，鼓励成员间交叉培训，共享经验和知识
<font color="#f384ae">优秀团队特性</font>
目标明确
组织结构清晰，岗位明确
有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效
有明确的考核，评价标准，公正公开，赏罚分明
共同制订并遵守的组织纪律
协同工作，善于总结和学习
<font color="#f384ae">阶段</font>
<font color="#f384ae">1.形成期(Forming)</font>
相互了解,角色定位(此时冲突较少)
<font color="#f384ae">2.震荡期(磨合期)(Storming)</font>
<font color="#f384ae">冲突较多,不和谐 >> </font><font color="#f15a23">要加强管理</font>
<font color="#f384ae">3.正规期(Norming)</font>
相互信任,形成凝聚力,合作意识
<font color="#f384ae">4.表现期(Performing)</font>
相互理解
高效沟通
密切配合
充分授权
<font color="#f15a23">>>不需要太多管控</font>
5.解散期(Adjourning)
(迭代思想,中间加人可能会回到形成期>>尽量加班,而不是加人)
<font color="#f384ae">方法</font>
一般管理技能
<font color="#f384ae">培训</font>
<font color="#f384ae">人员技能不足时,优先顺序：培训>调岗/换人>外聘</font>
团队建设活动
户外扩展
基本原则
轻松/严谨氛围：哪些可做，哪些不可做
集中办公
认可和奖励
<font color="#f15a23">激励理论</font>
<font color="#f384ae">需求层次理论(马斯洛)</font>
<font color="#f384ae">生理</font>上的需要
食/睡眠/工资/福利
<font color="#f384ae">安全</font>的需要
人身安全/心理安全/保险
<font color="#f384ae">社交</font>的需要
<font color="#f384ae">尊重</font>的需要
带徒弟,赢得尊重
<font color="#f384ae">自我实现</font>的需要
参与决策,采纳建议
强调分层,先后顺序
激励理论
保健卫生
对应马斯洛的：生理需要，安全需要，社交需要
激励需求
对应马斯洛的：尊重需要，自我实现需要
<font color="#f384ae">强调两层</font>
<font color="#f384ae">期望理论</font>
<font color="#f384ae">目标效价</font>
如果完成目标，会有什么收益
<font color="#f384ae">期望值</font>
完成目标<font color="#f384ae">可能概率</font>
如果完成概率极低,就无激励效果(好比:实际和计划偏差太大时,无论如何都无法完成时,必须修改计划,否则大家会变得懒散.反正都完不成)
<font color="#f384ae">X理论和Y理论</font>
<font color="#f384ae">X</font>:人的本性是<font color="#f384ae">懒惰</font>的
严加管控
<font color="#c41230">X=BaChi</font>
劳动密集型
<font color="#f384ae">Y</font>:人的本性的<font color="#f384ae">积极</font>的
提供好平台,支撑即可
(<font color="#c41230">Y</font>es)
智力型
<font color="#f384ae">影响和能力</font>
<font color="#f384ae">法定权力</font>
慎用
角色赋予
<span style="color: rgb(243, 132, 174);">强制权力</span><br>
慎用
角色赋予
<font color="#f384ae">奖励权力</font>
慎用(但优于法定权,强制权)
角色赋予
<font color="#f384ae">专家权力</font>
优先使用
和职位无关
<font color="#f384ae">感召权(参照权)</font>
优先使用
和职位无关，人格魅力
ERG理论
生存的需要
相互关系的需要
成长发展的需要
<font color="#f384ae">4.管理项目团队</font>
观察和交谈
<font color="#f384ae">项目绩效评估</font>
<font color="#f15a23">冲突管理</font>
<font color="#f384ae">产生原因</font>
<font color="#f384ae">项目的高压环境</font>
资源争抢
<font color="#f384ae">责任模糊</font>
出事故时推卸责任
<font color="#f384ae">存在多个上级</font>
利益冲突
<font color="#f384ae">新科技的使用</font>
不确定性风险
<font color="#f384ae">解决方法</font>
<font color="#f384ae">问题解决(面对模式)</font>
面对面沟通,彻底解决,皆大欢喜.大家达成共识(不太常见)
<font color="#f384ae">合作(多数人接受)</font>
少数服从多数
<font color="#f384ae">强制(强迫,非赢即输)</font>
<font color="#f384ae">妥协(折中方案)</font>
各退一步(<font color="#f384ae">双输</font>,所有人都没满足)
<font color="#f384ae">求同存异(圆满)</font>
冷处理,<font color="#f384ae">非长效</font>机制
<font color="#f384ae">撤退(让步)</font>
主动让步
人际关系技能
RACI格式的责任分配矩阵
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多
