10风险管理
2022-05-03 14:24:48 3 举报AI智能生成
信息系统项目管理师:风险管理
作者其他创作
大纲/内容
1.规划风险管理
风险分解结构RBS
<font color="#f384ae">2.识别风险</font>
内容
识别
识别并确定项目<font color="#f384ae">有哪些</font>潜在风险
前因
识别引起这些风险的<font color="#f384ae">主要因素</font>
后果
识别项目风险可能<font color="#f384ae">引起的后果</font>
特点
<font color="#f384ae">全员性</font>
系统性
全面,各个纬度
动态性
整个周期,新产生
信息依赖性
综合性
TT
信息收集技术
<font color="#f384ae">DELPHI法(专家判断法)</font>
头脑风暴法(集思广益)
访谈法
SWOT分析
根本原因分析
核对表分析
图解技术
因果图
系统或过程流程图
影响图
文档评审
假设分析
O
风险登记册
<font color="#f384ae">3.实施定性风险分析</font>
概念
<font color="#c41230">不是简单定性,已经用到了概率</font>
通过<font color="#f384ae">考虑</font>风险发生的<font color="#f384ae">概率</font>,风险<font color="#f384ae">发生后</font>对项目目标及其他因素的<font color="#f384ae">影响</font>,对已识别风险的<font color="#f384ae">优先级进行评估</font>
目的/内容
<font color="#f384ae">风险概率</font>及<font color="#f384ae">影响评估</font>
<font color="#f384ae">概率</font>及影响矩阵
<font color="#f384ae">概率*影响 值大的为高风险,需重点管控</font>
<font color="#f384ae">是定性分析, 排列风险高中低等级</font>
<font color="#f384ae">根据 概率*影响, 看其落在高中低哪个范围>决定风险等级</font>
<font color="#f15a23">风险数据质量评估</font>
<font color="#f384ae">数据不准,影响效果</font>
风险值(风险曝光度) = 损失 * 概率
风险种类
风险紧急评估
专家判断
<font color="#f384ae">4.实施定量风险分析</font>
先定性分析,再针对具体风险做定量分析
数据收集和表示技术
访谈
概率分布
专家判断
定量风险分析和建模技术
<font color="#f384ae">期望货币价值(EMV)</font>
<font color="#f384ae">决策树分析</font>
<font color="#f384ae">灵敏度分析</font>
某一因素变化1个单位,对结果变化的大小
建模和仿真
风险评估技术-蒙特卡罗模拟分析(Monte Carlo simulation)
当成本为47.5万元时,项目成功概率为50%,如果把成本高提高至50万时,成功概率变为75%
<font color="#f15a23">5.规划风险应对</font>
应对措施
<font color="#f384ae">消极风险</font>应对策略<br><font color="#f384ae">Strategies For Threats</font><br>
<font color="#f384ae">避免(Avoid)</font>
只能避免局部/某个风险
但避免了A风险,可以产生B风险
<font color="#f384ae">转移(Transfer)</font>
保险
外包(<font color="#f384ae">但合同中一定要明确了转嫁责任</font>)
一般只转移一部分
<font color="#f384ae">减轻(Mitigate)</font>
降低发生概率,减少负面影响
找高水平人员
服务器冗余
<font color="#f384ae">接受(Accept)</font>
先不采取措施
发生后再处理
为了省成本
<font color="#f384ae">积极风险</font>应对策略<br><font color="#f384ae">Strategies For Opportunities </font><br>
<font color="#f384ae">开拓(Exploit)</font>
投入所有资源(孤注一掷/冒险)
提高成功概率
<font color="#f384ae">分享(Share)</font>
找人合作
<font color="#f384ae">提高(Enhance)</font>
提高概率,但没达到孤注一掷的地址
<font color="#f384ae">接受(Accept)</font>
不怎么投入
<font color="#f384ae">应急应对策略<br>Contingent Response Strategies</font><br>
突发事件应急策略
<font color="#f384ae">回弹计划<br>Fallback Plans</font><br>
<font color="#f15a23">主计划不灵时</font>(发生问题),<font color="#f15a23">使用回弹计划</font>
<font color="#f384ae">权变措施</font>
<font color="#c41230">风险没有预期</font>,等风险<font color="#f15a23">发生后</font>,再<font color="#f15a23">酌情制定的应对方案</font>(<font color="#c41230">灵活应变</font>)
<font color="#f384ae">6.控制风险</font>
概念
实施风险应对计划
跟踪已识别风险
监督残余风险
识别新风险
评估风险过程有效性
作用
整个项目生命周期
提高应对风险的效率
不断优化风险险应对
工具,技术
<font color="#f384ae">风险再评估</font>
风险审计
偏差和趋势分析
技术绩效测量
<font color="#f384ae">储备分析</font>
<font color="#f384ae">(更新)(动态)</font>
会议
风险概念
基本属性
<font color="#f384ae">随机性</font>
<font color="#f384ae">相对性</font>
对A是风险,对B可能是机会
大类
积极风险
机会
消极风险
有损害
风险分类
风险后果
纯粹风险(无收益)
造成损失
不造成损失
投机风险
造成损失
不造成损失
获得收益
在一定条件可想互转化
风险来源
自然
人为
<font color="#f384ae">可管理</font>
<font color="#f384ae">可管理风险</font>
<font color="#f384ae">可以预测,并可采取相应的措施加以控制</font>
<font color="#f384ae">不可管理风险</font>
<font color="#f384ae">不可预测的风险</font>
影响范围
局部风险
总体风险
具有有相对性
<font color="#f384ae">可预测性</font>
<font color="#f384ae">已知风险</font>
<font color="#f384ae">能够明确</font>
<font color="#f384ae">后果可预见</font>
<font color="#f384ae">发生概率高,但后果轻微</font>
<font color="#f384ae">可预测风险</font>
<font color="#f384ae">根据经验可以预见其发生</font><font color="#c41230">(发生已知</font><font color="#f384ae">)</font>
<font color="#f384ae">但后果不可预见,可能相当严重</font><font color="#c41230">(后果未知)</font>
<font color="#f384ae">不可预测风险(未知风险/未识别风险)</font>
<font color="#f384ae">不能预见</font>
<font color="#f384ae">一般是外部因素作用的结果</font>
风险分类
<font color="#f384ae">项目风险</font>
<font color="#f384ae">项目经理管控</font>
预算,进度,人员/组织,资源,用户,需求问题
项目复杂性,规模结构的不确定性
技术风险
设计,实现,接口,测试,维护问题
规格说明多义性,技术不确定性,技术陈旧,技术不成熟
<font color="#f384ae">商业风险</font>
<font color="#f384ae">高于项目风险</font>
市场风险
系统虽然很好,但不是市场所需
策略风险
销售风险
<font color="#f384ae">管理风险</font>
如<font color="#f384ae">上级抽调</font>人员(<font color="#f384ae">非项目经理可控</font>)
<font color="#f384ae">预算风险</font>
如<font color="#f384ae">上级没安排预算</font>(<font color="#f384ae">非项目经理可控</font>)
风险分类
<font color="#f384ae">已知-已知风险</font>
已识别
发生概率,后果已知
其<font color="#f384ae">成本计入项目各项活动</font>中
<font color="#f384ae">已知-未知风险</font>
已识别
但发生概率,后果不清楚
使用<font color="#f384ae">应急储备</font>
<font color="#f384ae">未知-未知风险(未知风险)</font>
未识别
完全未知
使用<font color="#f384ae">管理储备</font>
非项目经理责任
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