SOP标准作业流程
2020-03-18 16:31:05 1 举报AI智能生成
SOP标准作业流程
作者其他创作
大纲/内容
5H1W原则
when:什么时候（阶段）使用；
where：在哪里使用；
who：什么样的人使用；
what：此项作业的名称及内容（要求）是什么；
why：此项作业的目的是什么；
How:怎样按步骤完成作业。
where：在哪里使用；
who：什么样的人使用；
what：此项作业的名称及内容（要求）是什么；
why：此项作业的目的是什么；
How:怎样按步骤完成作业。
最好、最实际原则
最科学、最有效的方法；
良好的可操作性和良好的综合效果；
不能仅靠实验数据，员工实践也是很好的途径。
良好的可操作性和良好的综合效果；
不能仅靠实验数据，员工实践也是很好的途径。
标准书的呈现原则
使用公司统一模版制作，包括字体、字号、行距等；
表述要清晰明确，对不能准确描述的对象可使用图片、图表、流程图等辅助说明；
要有版本号及发型日期等；
发行时要加盖红色发行章；
旧版本被新版本取代后要加盖作废章，禁止执行。
总言
部门在公司的地位
可用组织结构图
愿景
公司的发展前景、发展方向
作业依据
比如会计职位要依据国家的《会计法》
政策
一般政策
部门内部组织结构和岗位职责说明
作业政策
应该执行哪些业务以及具体要求如何
管理政策
年度KPI考核，员工学习和培训，部门学习和成长，内控自查等
作业程序及说明
流程图及说明
附件
作业执行时产生的各项文本表单样板
更改说明
SOP制定和修改权限
Function head 提出，CEO核准
Function head 提出，CFO核准
SOP修改模版
原文：原3.6.3内容为......
更改说明：X年X月X日，原3.6.3之内容现更改为......
更改后，公告通知相关人员阅读最新内容
细节量化
职业：运营
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