SOP标准作业流程
2020-03-18 16:31:05 1 举报
AI智能生成
SOP标准作业流程
作者其他创作
大纲/内容
5H1W原则
when:什么时候(阶段)使用;
where:在哪里使用;
who:什么样的人使用;
what:此项作业的名称及内容(要求)是什么;
why:此项作业的目的是什么;
How:怎样按步骤完成作业。
where:在哪里使用;
who:什么样的人使用;
what:此项作业的名称及内容(要求)是什么;
why:此项作业的目的是什么;
How:怎样按步骤完成作业。
最好、最实际原则
最科学、最有效的方法;
良好的可操作性和良好的综合效果;
不能仅靠实验数据,员工实践也是很好的途径。
良好的可操作性和良好的综合效果;
不能仅靠实验数据,员工实践也是很好的途径。
标准书的呈现原则
使用公司统一模版制作,包括字体、字号、行距等;
表述要清晰明确,对不能准确描述的对象可使用图片、图表、流程图等辅助说明;
要有版本号及发型日期等;
发行时要加盖红色发行章;
旧版本被新版本取代后要加盖作废章,禁止执行。
总言
部门在公司的地位
可用组织结构图
愿景
公司的发展前景、发展方向
作业依据
比如会计职位要依据国家的《会计法》
政策
一般政策
部门内部组织结构和岗位职责说明
作业政策
应该执行哪些业务以及具体要求如何
管理政策
年度KPI考核,员工学习和培训,部门学习和成长,内控自查等
作业程序及说明
流程图及说明
附件
作业执行时产生的各项文本表单样板
更改说明
SOP制定和修改权限
Function head 提出,CEO核准
Function head 提出,CFO核准
SOP修改模版
原文:原3.6.3内容为......
更改说明:X年X月X日,原3.6.3之内容现更改为......
更改后,公告通知相关人员阅读最新内容
细节量化
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