腾讯产品法
2019-05-19 08:50:47 184 举报AI智能生成
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腾讯产品法
作者其他创作
大纲/内容
腾讯产品法
产品思维
本质思维
第一性原理
从头算起，只采用最基本的事实作为依据，然后层层推到，得出结论。
尝试去探索事物最本质的东西，思维概念看起来是最简单的，但是也是最难达到的境界。
方法论：连环追问，多问几个为什么
相对思维
辩证看待事物的两面性
用逆向思维思考问题
抽象思维
抽象思维需求功能之间的共性，将它抽象出来
例子：超级玛丽
我的行为
外部障碍
位置
上方
下方
空中
优劣
数值变好
数值变坏
动静状态
目标评估
系统思维
反馈系统
用户与产品之间，通过交互、反馈形成闭环
例子：给苹果树，泥土和水它就能创造出苹果出来
演化思维
你的产品为什么脆弱
MVP思维不断的去尝试新的点子
定义：在同一个目标下不断的去选择路径是错知道逐渐逼近目标
需求
需求的特点
群体性需求：你想要的，别人也想要
需求是在不断变化，不断升级的
需求的形成
想要
要的起
要的行动
需要不等于需求，但需要是需求存在的前提
不能用行动表达的不是需求，人们对某种产品的需求和得到它要支付的成本密切相关
需求的几个维度
who
产品为谁设计
目标用户是谁
谁购买，谁使用
2B产品，2C产品
用户体量又多少
why
用户为什么选择我们的产品
除此之外还有其他选择么
产品被替代的可能性有多大
where
用户在哪里使用产品
when
用户什么时候会使用产品，使用频次如何
what
产品的展现形式是什么
how
用户如何使用产品
需求分析
形式
需求解决方案的展现形态
成本
时间成本
如何提高效率
资金成本
降低产品的成本结构，而非降低品质
风险成本
汽车之家全部采用真实的汽车图片而非官方
行动成本
降低用户的行动成本
体验
情感满足
产品强度
产品强度= 体验-成本
需求弹性
需求的可扩展性，点线面体
竞争对手是谁，竞争目标是什么
如果陷入同质化竞争，如何通过重新定义产品边界，重塑市场
产品设计
设计分类
结合所有的限制，穷举所有步骤与页面的关系图
产品设计领域，多选对用户来说以为这灾难，
常犯的错
同一页面多个入口
同一功能有多中实现方式
同一界面有多种展示方式
这样会增加用户时间，行动，学习成本
同一个功能如果存在多种类型
通过拆解任务解决，选出使用频率最高，最终的功能
拆解或转移部分功能到其他载体上，比如iPod的iTunes
微信轻触相机发照片或视频功能
用户研究
定性
用户访谈
定量
调查问卷
用户反馈
原则：获取足量真实用户的反馈
需求场景分析
用户角色
场景
操作路径
产品规则
产品定位
目标
主要用户
鼓励用户做什么
不鼓励用户做什么
问题分析
定位问题
拆解问题
形成解决方案
评估解决方案
架构设计
产品实现与技术实现
交互/视觉
交互
明确产品有多少页面
明确页面有多少元素
视觉
探索人与物建立连接的可能、形态并兼容变化
动作与反馈间有固定的匹配关系天然互斥最好
微信语音会话的按钮操作方式是按住说话，而不是按一下说话
Instagram里面拍摄视频按钮则是“按一下”拍摄而非“按住”
产品模块和潜意识间有自然的匹配关系
微信聊天与朋友圈分开，一个表示快速沟通，领一个是让节奏慢下来
我们不能用自身既定的思维去限定或认定用户的审美倾向，要做的仅仅是去提供用户投入自身情感的有效，便捷途径
而非如何让产品如何吸引人，而是在于如何重新树立一种让人能感受物品吸引人之处的生活方式
提现人，产品，社会，环境之间的关系
QQ会根据当前时间显示不同时段的背景图
产品运营
迭代
小步快跑，快速迭代
精细化运营
AARRR模型
用户获取
激发活跃
提升留存
提高收入
口碑传播
数据分析
如果你不能够衡量，那你就不能有效增长
数据分析的几个误区
对比分析新版总是比旧版好
凡对比必须控制变量，同基线对比才有意义
平均数掩盖真相
谈平均不谈分布，谈比例不谈总量，都是耍流氓
渠道价值误判
有多大流量不重要，关键是产品最终能沉淀下多大流量
辛普森悖论
某个条件下的两组数据，分别讨论时都会满足某种性质，可是一旦合并考虑，却可能导致完全相反的结论
考虑不同分组权重，通过系数减小数据差异产生的影响
产品营销
内容+渠道
质量系数=用户活跃参与×40%+用户留存×20%+获取收入×30%+用户推荐×10%
数量系数=用户获取×40%+用户活跃参与×30%+用户留存×30%
本质
产品运营能力本质才是产品的护城河，运营执行创造多大价值，才能构建产品多高的壁垒
冷启动，种子用户的获取
Airbnb推出复制房屋信息例子
网易云音乐，导入其他平台歌单列表功能
Paypal账户有1美金例子
微信阅读赠一得一的方式
MVP检验成功
当不强迫或诱导用户的情况下，他们自愿分享和炫耀产品，则能说明我们的产品成功了
从1到N
从0到1是产品的探索期，从1到N则是产品的生命力和商业模式验证
在成长期，一定要聚焦在产品最有优势，最核心的东西
运营
需要对用户进行分层，进行不同运营
我们需要不断地以产品设计思路去复盘，不断的回头对现阶段市场，用户，产品进行分析
企业战略与市场
学会取舍
构建壁垒
三种竞争战略
成本领先战略：把成本控制到比竞争者更低的程度
差异化战略：产品或服务形成与众不同的特色
集中化战略：致力于服务某一特定市场细分，某一特定品类或某一特定区域
波特五力模型
每个行业都存在着相同的五种力量，他们综合起来影响战略角色
同行业内现有竞争者的竞争能力
潜在竞争者进入的能力
替代品的替代能力
供应商讨价还价能力
购买者讨价还价能力
蓝海战略
价值曲线
制作价值曲线
在理解目标行业基础上，从用户感知角度，进行重点要素提炼，形成横轴
根据关键要素，在纵轴设置分数范围
设计问卷进行市场调研，让用户根据各要素给竞品和自己产品分别打分
连接各分值点，完成价值曲线
价值曲线的加减法
针对不同的关键要素做到增加、减少，新增、删除
增加：哪些元素需要增加到标准以上
删除：删除哪些认定为理所当然的元素
减少：哪些元素的含量应该较少到行业标准以下
创新：增加哪些行业从未有过的元素
竞品之间价值曲线对比
恋爱社交例子
匹配效率
互动性
价格
情感共鸣
压力程度
波士顿矩阵
基于市场增长率和市场份额两个维度形成矩阵
明星产品
问题产品
现金牛产品
瘦狗产品
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