白色：中立、客观
过客passager
支持型
使命：授权和培养
1. 设定情景
解释：没有回应原因：应该的、忘了说、攒一起说伤害：倦怠
可惜了时间
公开象限
选择
六顶思考帽
探索者explorer
不要迷信权力
Impact
通过别人完成任务
东方：最高的境界
BIC一次性说完
善于发现优点
人潜力无限
定义：计划、组织、协调、监督使命：建立团队、建立体系
大禹闻过则拜
我执，达克效应
视角
3. 倾听/回应
可复制
执行者
人生而自由
DDS
角色
知识的诅咒
承诺，坚持下去的动力
古希腊三圣：讲逻辑、三段论
紧急
子路闻过则喜
红色：直觉、感受
Will
Behavior
囚徒prison
许多企业出问题就是因为不好意思说
正确的事
柏拉图：人类具有天生的智慧，人类可以掌握的知识是无限的
领导力精髓
头脑风暴
管理者的角色
恳请反馈
领导者
指令型
投入时间
西方：工具化方法
目标明确
被蛇咬了，要报仇还是救治？
管理方式
影响圈
正面反馈
潜能象限
Getting Things Done
邹忌讽齐王纳谏
游戏改变世界
忘了说
前提，释放创造力，培养策略性思维
解释：给与赞扬方式：表扬、提拔、奖金伤害：腐蚀、衰减
黑色：否定、怀疑
2. 给与反馈
4. 商讨改变
重要
2级反馈
学会授权
标准
定义：通过营造氛围来提高绩效使命：建立文化
听取员工意见，成就感归功于员工
正确的人
赋能的含义就是赋予他人能力，从领导者的角度出发，就是相信团队成员，不断锻炼成员能力、完善组织架构，避免深井式的发号施令。
反应
及时反馈
正确的方式
别人知道
正确的时间
绿色：创造、想象
自己知道
规则清晰
心态
难点
一句话说清楚谈话的目的或主题
知识的诅咒是一种认知偏见，指的是当一个人与其他人交流时，不知不觉地认为其他人有背景知识。
黄色：价值、肯定
授权型
能力
扩大影响圈，君子求诸己
不要用表扬铺垫批评
安抚情绪、拉进关系
Reality
萧伯纳：沟通最大的问题就是我们认为已经沟通过了
信任
管理者
负面反馈
解释：赞扬并说明原因目标：打造团队一致性、营造和谐氛围、让员工感受到尊重和信任、找到工作的意义
核心：赋能
定义：输出结果使命：建立信任
OKR工作法
5. 行动总结
学做好人帮他人变好
表扬过程和动机
人生而平等
0级反馈
Consequence
时间管理
蓝色：控制、调节
积极、探索、有期待
关注圈
书有末曾经我读，事无不可对人言
不好意思说
尊敬
联盟，我们是一个团队
做法
可复制的领导力
Goal
隐私象限
创新流程
刺激
GTD
6. 跟进计划
只有把目标落实到行动上，才有可能实现
自我揭示
沟通视窗
Option
自愿参与
1级反馈
孔子：弟子三千，贤者七十二
把团队比喻成球队
反馈
管理的定义
游戏化组织
领导力指在管辖的范围内，充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率的能力。
人≠工具
盲点象限
保持沟通、监督过程、及时给出建议
教练型
意愿
缩小关注圈，小人求诸人
