有效的沟通管理需要借助相关技术
1、发送方-接收方模型:反馈循环,互动,消除障碍有效沟通<br>
2、媒介选择:不同需求采用不同的沟通方法
3、写作风格:合理使用主语/被动语、句子结构以及合理选择词汇
4、会议管理:准备议程,邀请重要参会者并确保他们出席;处理会场发生的冲突
5、演示:了解肢体语言和视觉辅助设计的作用
6、引导:达成共识、克服障碍,以及维持小组成员的兴趣和热情
7、积极倾听:告知已收到、澄清与确认信息、理解以及消除妨碍理解的障碍
补充
干系人需要了解沟通方面安排时,沟通发生时先检查沟通管理计划
项目内部多采用非正式口头沟通,特别是处理冲突