项目管理知识体系-史上最全
2019-12-06 15:58:16 0 举报AI智能生成
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项目管理知识体系—PMP 史上最全
作者其他创作
大纲/内容
PMBOK® 指南 的目的
项目组合、项目集和项目之间的关系
什么是项目
什么是项目管理
项目集管理
项目组合管理
项目与战略规划
项目管理办公室
项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间 的关系
运营管理
项目管理中的运营干系人
运营与项目管理
基于项目的组织
项目管理和组织治理之间的联系
项目管理和组织战略之间的关系
组织与项目管理
项目管理、运营管理与组织战略之间的关系
商业价值
项目经理的责任与能力
项目经理的人际技能
项目经理的角色
项目管理知识体系
项目的定义
为客户做项目的企业
自己内部做项目的企业
项目
运营
企业内部工作也只有两种
企业的形态
企业管理的发展趋势
战略管理
项目产生的机制
项目的特征
关于项目管理
项目、项目集、项目组合管理的关系
组织级项目管理
讲义
引论
组织文化与风格
组织沟通
组织结构
流程与程序
共享知识库
项目档案
项目或阶段收尾文件
历史信息
组织过程资产
组织文化
基础设施
人事管理制度
市场条件
事业环境因素
组织对项目管理的影响
项目干系人
项目治理
项目成功
项目干系人与治理
项目团队的组成
项目团队
项目生命周期的特征
阶段与阶段的关系
预测型生命周期
迭代和增量型生命周期
适应型生命周期（也称为变更驱动方法或敏捷方法）
项目阶段
项目生命周期
组织影响和项目生命周期
项目管理过程间的相互作用
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
项目管理过程组
项目信息
10大知识领域
项目管理过程
项目工作说明书
商业论证
协议
制定项目章程：输入
专家判断
头脑风暴
冲突处理
问题解决
会议管理
引导技术
制定项目章程：工具与技术
项目章程
制定项目章程：输出
指导与管理项目工作
制定项目章程
其他过程的输出
制定项目管理计划：输入
制定项目管理计划：工具与技术
项目管理计划
项目管理计划与项目文件的区别
制定项目管理计划：输出
制定项目管理计划
批准的变更请求
指导与管理项目工作：输入
项目管理信息系统
交换信息
头脑风暴、方案评估或方案设计
制定决策
会议
可交付成果
工作绩效数据
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
指导与管理项目工作：输出
指导与管理项目工作：工具与技术
指导与管理项目工作
进度预测
成本预测
确认的变更
工作绩效信息
监控项目工作：输入
回归分析
分组方法
因果分析
根本原因分析
预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）
失效模式与影响分析（FMEA）
故障树分析（FTA)
储备分析
趋势分析
挣值管理
差异分析
分析技术
监控项目工作：工具与技术
纠正措施
预防措施
缺陷补救
工作绩效报告
监控项目工作：输出
监控项目工作
实施整体变更控制：输入
变更控制工具
实施整体变更控制：工具与技术
变更日志
实施整体变更控制：输出
实施整体变更控制
验收的可交付成果
结束项目或阶段：输入
结束项目或阶段：工具与技术
最终产品、服务或成果移交
组织过程资产更新
结束项目或阶段：输出
结束项目或阶段
项目整合管理
产品范围和项目范围
规划范围管理：输入
规划范围管理：工具与技术
范围管理计划
需求管理计划
规划范围管理：输出
规划范围管理
业务需求
干系人需求
功能需求
非功能需求
解决方案需求
过渡需求
项目需求
质量需求
需求
干系人管理计划
干系人登记册
收集需求：输入
访谈
焦点小组
联合应用设计/开发（JAD）
质量功能展开（QFD）
QFD（客户声音）
用户故事
引导式研讨会
头脑风暴法
名义小组技术
概念/思维导图
亲和图
多标准决策分析
群体创新技术
一致同意
大多数原则
相对多数原则
独裁
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
标杆对照
系统交互图
文件分析
收集需求：工具与技术
需求文件
需求跟踪矩阵
收集需求：输出
收集需求
定义范围：输入
产品分解
系统分析
需求分析
系统工程
价值工程
价值分析
产品分析
备选方案生成
定义范围：工具与技术
产品范围描述
验收标准
项目的除外责任
制约因素
假设条件
项目范围说明书
定义范围：输出
定义范围
创建 WBS：输入
分解
创建 WBS：工具与技术
WBS
WBS 词典
范围基准
创建 WBS：输出
创建 WBS
核实的可交付成果
确认范围：输入
检查
确认范围：工具与技术
确认范围：输出
控制范围：输入
偏差分析
控制范围：工具与技术
控制范围：输出
控制范围
规划进度管理：输入
规划进度管理：工具与技术
进度管理计划
定义活动
规划进度管理：输出
规划进度管理
定义活动：输入
滚动式规划
定义活动：工具与技术
活动清单
活动属性
里程碑清单
定义活动：输出
排列活动顺序：输入
紧前关系绘图法
确定依赖关系
提前量和滞后量
排列活动顺序：工具与技术
项目进度网络图
排列活动顺利：输出
排列活动顺序
资源日历
风险登记册
活动成本估算
估算活动资源：输入
备选方案分析
发布的估算数据
自下而上估算
项目管理软件
估算活动资源：工具与技术
活动资源需求
资源分解结构
估算活动资源：输出
估算活动资源
估算活动持续时间：输入
类比估算
参数估算
最可能时间
最乐观时间
最悲观时间
三角分布
贝塔分布
三点估算
估算活动持续时间：工具与技术
活动持续时间估算
估算活动持续时间：输出
估算活动持续时间
项目人员分派
制定进度计划：输入
进度网络分析
关键路径法
关键链法
资源优化技术
假设情景分析
模拟
建模技术
赶工
快速跟进
进度压缩
进度计划编制工具
制定进度计划：工具与技术
进度基准
横道图
里程碑图
项目进度计划
进度数据
项目日历
制定进度计划：输出
制定进度计划
控制进度：输入
绩效审查
控制进度：工具与技术
控制进度：输出
控制进度
项目时间管理
项目成本管理
确认范围
项目范围管理
规划成本管理：输入
规划成本管理：工具与技术
成本管理计划
规划成本管理：输出
规划成本管理
人力资源管理计划
估算成本：输入
质量成本（COQ）
卖方投标分析
估算成本：工具与技术
估算依据
估算成本：输出
估算成本
制定预算：输入
成本汇总
历史关系
资金限制平衡
制定预算：工具与技术
成本基准
项目资金需求
制定预算：输出
制定预算
控制成本：输入
计划价值
挣值
实际成本
进度偏差
成本偏差
进度绩效指数
成本绩效指数
假设将按预算单价完成 ETC 工作
假设以当前 CPI 完成 ETC 工作
假设 SPI 与 CPI 将同时影响 ETC 工作
预测
完工尚需绩效指数（TCPI）
挣值绩效
控制成本：工具与技术
控制成本：输出
控制成本
规划质量管理：输入
成本效益分析
因果图
流程图
核查表
帕累托图
直方图
控制图
散点图
七种基本质量工具
实验设计
统计抽样
力场分析
质量管理和控制工具
其它质量管理工具
规划质量管理：工具与技术
质量管理计划
过程改进计划
质量测量指标
质量核对单
规划质量管理：输出
规划质量管理
质量控制测量结果
项目文件
实施质量保证：输入
过程决策程序图（PDPC）
关联图
树形图
优先矩阵
活动网络图
矩阵图
质量管理和控制工具
质量审计
过程分析
实施质量保证：工具与技术
实施质量保证：输出
实施质量保证
控制质量：输入
统计抽样
审查已批准的变更请求
控制质量：工具与技术
控制质量：输出
控制质量
项目质量管理
规划人力资源管理：输入
层级型
矩阵型
文本型
组织图和职位描述
人际交往
组织理论
规划人力资源管理：工具与技术
角色和职责
项目组织图
人员配备管理计划
规划人力资源管理：输出
规划人力资源管理
组建项目团队：输入
预分派
谈判
招募
虚拟团队
组建项目团队：工具与技术
组建项目团队：输出
组建项目团队
建设项目团队：输入
人际关系技能
培训
形成阶段
震荡阶段
规范阶段
成熟阶段
解散阶段
塔克曼阶梯理论
基本规则
集中办公
认可与奖励
人事测评工具
团队建设活动
建设项目团队：工具与技术
团队绩效评价
事业环境因素更新
建设项目团队：输出
建设项目团队
问题日志
管理项目团队：输入
观察和交谈
项目绩效评估
撤退/回避
缓和/包容
妥协/调解
强迫/命令
合作/解决问题
冲突管理
领导力
影响力
有效决策
管理项目团队：输出
管理项目团队：工具与技术
管理项目团队
项目人力资源管理
规划沟通管理：输入
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型
交互式沟通
推式沟通
拉式沟通
沟通方法
规划沟通管理：工具与技术
沟通管理计划
规划沟通管理：输出
规划沟通管理
管理沟通：输入
信息管理系统
报告绩效
管理沟通：工具与技术
项目沟通
管理沟通：输出
管理沟通
控制沟通：输入
控制沟通：工具与技术
控制沟通：输出
控制沟通
项目沟通管理
规划风险管理：输入
规划风险管理：工具与技术
风险分解结构（RBS）
风险概率和影响的定义
风险管理计划
规划风险管理：输出
规划风险管理
采购文件
识别风险：输入
文档审查
德尔菲技术
信息收集技术
核对单分析
假设分析
系统或过程流程图
影响图
图解技术
SWOT 分析
识别风险：工具与技术
已识别风险清单
潜在应对措施清单
识别风险：输出
识别风险
实施定性风险分析：输入
风险概率和影响评估
概率和影响矩阵
风险数据质量评估
风险分类
风险紧迫性评估
实施定性风险分析：工具与技术
实施定性风险分析：输出
实施定性风险分析
实施定量风险分析：输入
概率分布
数据收集和展示技术
敏感性分析
预期货币价值分析
建模和模拟
定量风险分析和建模技术
实施定量风险分析：输出
实施定量风险分析：工具与技术
实施定量风险分析
规划风险应对：输入
规避
转移
减轻
接受
消极风险或威胁的应对策略
开拓
提高
分享
积极风险或机会的应对策略
应急应对策略
规划风险应对：工具与技术
规划风险应对：输出
规划风险应对
控制风险：输入
风险再评估
风险审计
偏差和趋势分析
技术绩效测量
控制风险：工具与技术
控制风险：输出
控制风险
项目风险管理
固定总价合同（FFP）
总价加激励费用合同（FPIF）
总价加经济价格调整合同（FP—EPA）
总价合同
成本加固定费用合同（CPFF）
成本加激励费用合同（CPIF）
成本加奖励费用合同（CPAF）
成本补偿合同
工料合同（T&M）
合同
规划采购管理：输入
自制或外购分析
市场调研
规划采购管理：工具与技术
采购管理计划
采购工作说明书
供方选择标准
自制或外购决策
规划采购管理：输出
规划采购管理
采购文件
卖方建议书
实施采购：输入
投标人会议
建议书评价技术
独立估算
广告
采购谈判
实施采购：工具与技术
选定的卖方
资源日历
实施采购：输出
实施采购
控制采购：输入
合同变更控制系统
采购绩效审查
检查与审计
支付系统
索赔管理
记录管理系统
控制采购：工具与技术
控制采购：输出
控制采购
结束采购：输入
采购审计
结束采购：工具与技术
结束的采购
结束采购：输出
结束采购
项目采购管理
识别干系人：输入
权力/利益方格
权力/影响方格
影响/作用方格
凸显模型
干系人分析
识别干系人：工具与技术
识别干系人：输出
识别干系人
规划干系人管理：输入
不知晓
抵制
中立
支持
领导
规划干系人管理：输出
规划干系人管理：工具与技术
规划干系人管理
管理干系人参与：输入
管理技能
管理干系人参与：工具与技术
管理干系人参与：输出
管理干系人参与
控制干系人参与：输入
控制干系人参与：工具与技术
控制干系人参与：输出
控制干系人参与
项目干系人管理
田明明
产品总监
深圳南山深圳湾
微信号：287059936
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