产品的不断更新优化
时时与用户互动接收核心环节的意见反馈(课程反馈及评分)
坚持以优质的服务满足学员和家长的需求
将非核心环节的流程产品化(用户在线调整上课时间、常规咨询类问题标准化自动应答)
关注竞品的运营模式(最优质师资共享直播课程等)
建立自己的口碑(特色&优势)
PS:半年内将高中英语成绩从120提升至14分以上,找XXX就够了!
利用互联网手段获得更多用户(贵精不贵多)
用户运营(CRM\会员制度)
利用好口碑传播获取新用户
老用户推荐是培训行业获客的优质渠道
通过设计老学员推荐的新用户及推荐人均可获得一定的奖励制度
邀请优质老学员录制有实际体验的推荐视频
维护老用户的忠诚度
建立规范的老学员优惠制度,学的越久优惠越多
内容文案(学员真实案例的持续分享)
活动运营(报名,前100名有优惠等)
找到优质的获客渠道(第三方平台入驻、自媒体发文、大V推文)
培训资源的最大化利用
教学资源的再利用
将所有线下课程录制成在线课程,可提供给在线学员使用