基金类APP如何运营

从会员生命周期看基金类APP产品运营

获客（朋友推荐、口碑传播转化更佳）

企业自己的员工及家人作为种子用户

1.种子用户首先体验，为产品优化提出更多建议

2.员工的家人、朋友可以发展成我们的口碑用户

老客口碑传播

1.APP页引导，奖品设置采取互惠原则

2.老客没有通过APP带来了新客，可以额外申请分享福利

3.老客推荐给朋友可以选择（系统提前设置好）一句推荐语：把钱放在这里，很稳妥；比余额宝收益高不少；取用灵活，快速到账；长期使用有很多惊喜奖品等

APP页宣传分享

1.首购实物奖：建议新会员首次购买X万元基金，持续持有满X月，可获得首单实物奖品，通过问卷形式传达给客户，在做调查的同时，让客户填写邮寄地址，可以将事物寄给客户（强烈的的仪式感，不仅客户印象深刻，还可以带来线下传播）

与企业合作（向企业员工统一推荐，并提供一些信用背书，打消企业员工顾虑，大家集体买也更安心）

1.产品是针对企业白领的，可以与某些企业合作，制作一些简易的电子宣传页给到企业，推荐给员工，员工下单后可选择相应的实物奖；

竞品借鉴：新手礼包、加息权、体验金

留存&成长

1.产品本身具有吸引客户的优势并不断优化满足客户需求（时刻清楚竞品动态）：强大的安全背书、投资收益率、便捷（余额转投、预约购买、体现快速到账、短期长期产品备选丰富、到账短信提醒）、引进用户热衷的产品等）

2.忠诚客实物奖：给老用户做分类、分层管理，平台交易满1年，交易金额超5万元，交易次数5次以上，推荐人数大于一人可以在某个结点作电话回访，获取顾客评价并送出相应的实物奖励（一定要定制版，带咱们的二维码、LOGO、价值主张）

3.用户成长金字塔(用具体的数据和场景，客户印象深刻)：
a.页面提示：您过去XX天投资过XX金额XX次交易，收益YY元（同等金额余额宝收益：XX元，如果可以呈现可以有个对标数据），收益率为Z，超过X%的平台用户，属于理财达人（头衔）；
b.还差几天您就升级为XX用户，可享受YY权益（免费率、提现极速到账、实物奖品等）
c.场景化提示：按照您的资金增值速度，5年内您就可以在上海的某某买一套房子啦

4.积分体系搭建：（获取与消费的闭环）
a.设计获取通道（基金申购、签到、登录、分享等，可以参照竞品）
b.设计积分消费通道（积分换购、积分抽奖、积分兑换现金、与一些企业合作（促成线下再次获客：换购门票（2张）、电影票（2张）、线下服务（2份））等）

5.上线收益率随投资时间不断增长的产品

活跃

1.阶段性有设计一些有趣的活动：借助热点设计一些有趣的传播活动，引导老客户在朋友圈分享传播；（巧妙利用用户心理：有趣、炫耀、互惠等）

2.新的高收益产品上线后的提醒（APP触达、短信触达）

3.定期理财月报、年报触达，客户最关心的是在这个平台，自己一年的投资收益率是多少，有没有比其他平台高；

理财小常识的问卷调查（奖励积分）、不定期给客户推送一些简单实用的理财知识，微笑基金在客户面保持一定频次的露出，也为顾客的复购做准备；

复购引导&触成交易

1.客户购买过的同类型产品，有更高收益的产品上线后的查看/购买提醒（APP触达、短信触达）

2.交易页数字提醒（触发客户立即交易）：现在买入1万元，预计一年内收益XX元；让你的薪水马不停蹄的去赚钱吧；

3.限量，前多少次交易/今天24点前免费率

4.资金募集进度X%，交易金额，交易次数（从众，打消一些安全顾虑）

数据支持运营

客户画像、客户分层、客户标签都需要数据支持