3.数据分析的运用
1.对外数据分析表
根据社群运营相关业务流程，拆解流程的核心关键指标，根据多期尝试，分析出内部水平，再进行行业对比
对外数据分析表
2.对内数据分析表
社群运营环节分成服务端和转化端（不涉及增长获客端）
点对点针对每个端的核心指标进行每一期分析—再针对偏低的环节/转化率<br>进行分析优化— 直到转化成平均水平—便于跟行业平均水平对比
对内数据分析表1
对内数据分析表2
4.训练营业务场景下的数据分析
1.结合业务流程确定社群的核心作用
即社群在业务流程处于什么样的角色
2.明确社群的北极星指标
指引整个业务，而非单个的，如销售额只是kpi并非北极星指标
按照运营流程/用户服务路径，拆解每个环节<font color="#c41230">关键指标</font>
3.明确社群的kpi指标
7.提问
（1）问：关于标准还是有点不清楚，怎么去了解到行业标准？<br> 答：首先行业相关核心指标，大概是半透明化的，这时可有多种方式接触到这些信息，<br> a.咨询领导/业务负责人等 b.寻找对标的公司/行业内人群沟通
（2）问：老师想了解一下训练营里面的用户都是非VIP吗？我们目前的训练营里面有vip用户也有拉新的用户<br> 答：用户分层问题，用户本身有一个转化漏斗的存在（从新接触产品用户-体验了产品用户-首次付费-后续复购或进行转介绍）<br> 不同的用户分层对应不同的运营策略；
（3）问：我想在简历体现社群运营，哪些数据可以衡量社群做的比较好，是转化率？活跃度？我该怎么去表达？<br> 答：最核心最直观的是你给这家公司带来什么业务上的指标，例如我负责的训练营给这家公司创造了多少营收；<br> 业务场景下是围绕北极星指标去做的，但是个人能力展现是通过kpi去呈现价值的。
（4）问：北极星在自拍的过程中会改吗？我第一次完整的活动，本来想做成免费到低价转化，结果听课人不多，<br> 领导让我把后面的可都改成引流了<br> 答：一般某一个周期内不会调整，当业务发展到一定规模的时候可能会产生变化，但是一般这个不会变，<br> 如果变动过多的话，很大可能是因为业务负责人的问题
