增长黑客
2020-12-24 18:42:23 0 举报AI智能生成
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增长黑客，一般产品设计运营的好书
作者其他创作
大纲/内容
增长黑客：如何低成本实现爆发式成长
作者
肖恩。埃利斯
摩根。布朗
前言：如果没时间看全部，就把前言看了也会激动睡不着
将同样的方法用于用户获取，留存和收入增长
1.价格高昂的广告并没有带来足够高的回报
2.Logmein免费，调查发现用户不信任免费。增加一个收费功能，客户增长
3.导入通讯录功能
4.不可或缺性得分
如果您无法再使用课桌，你将有何感受
40%得分讲非常有潜力
5.“梦幻之地”谬论
只要打造一个好产品，客户的获得只是水到渠成
6.邀请好友给课件空间
邀请好友送免费白板时长
7.脸谱成立了5人增长小组，这个团队由 产品管理，互联网营销，数据分析和工程方面组成
8.打破企业内部传统的“筒仓”结构。将数据分析，工程，产品管理和市场营销方面的员工凝聚起来组成跨职能通力合作的团队。使企业能够将强大的数据分析，技术知识和营销能力高效结合起来，迅速寻找更具有潜力的增长手段。
9.可以是企业不再一味的再那些没有用的产品功能或市场营销手段上浪费时间，摒弃浪费资源，过时而没有得到验证的做法，代之以经过市场验证的，以数据驱动的做法。
10.迭代的过程很像
1.敏捷软件开发
2.精益创业
11.基本思路
1.设立一个跨职能团队或几个团队，打破营销和产品开发部门之间的传统筒仓，凝聚公司人才
2.进行定性研究和定量数据分析，深入了解用户行与喜好
3.迅速产生新思路并进行测试，根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动。
12.growthhackers.com
13.你需要能够理解软编写过程的市场人员、重视消费者洞察并理解商业问题的数据科学家。
14.营销增长和增长率之间没有任何相关性，全面没有
总在要钱，却很少能够解释清这笔钱能代理多少额外的业务。
15.增长黑客是企业无须耗费资金开展过时，昂贵且商业价格模糊的营销活动便能取得爆发式增长。它依靠的是设计出让消费者爱上一个产品或一项服务并忍不住向朋友宣传的特性或功能，是提出富有创意的点子，以新的，可衡量的方式吸引用户。这种做法的威力是巨大的。
第一部分：方法
第一章：搭建增长团队
概要
1
2.爱的增长法则
在用户最开心的时候让用户去应用商店评分或推荐
3.打破筒仓
虽然80%的高管都承认跨部门界限进行有效的知识分享对于增长已至关重要，但只有25%的高管认为他们的公司做到了这一点
工程师和产品设计师有能力找到满足客户需求和喜好的方式，到那时他们往往并不知道客户需要什么。想要什么。
4.增长负责人
最好是CEO亲自
或其他高管直接向CEO负责。
很多公司把太多的注意力放在了纸面上很好看，但并不能体现用户或收入真正增长的“面子指标”上。
应该具备能力
1.熟练的数据分析
2.精通或熟悉产品管理
3。促进用户增长的方法以及自己产品或服务的用法
如果社交方面走
加入的人数越多，社交网络的价值越大
5.一个好的产品经理就是产品CEO
6.软件工程师
为产品增加功能，移动界面和网页写代码可以说是增长团队的主力，然而他们往往被排除在构想过程之外。仅仅落实产品的任何想法，会削弱公司最有能力也是最宝贵人才的士气
黑客精神
7.营销专员
8.数据分析师
1.
9.产品设计师
10.工作流程
1.数据分析与洞察搜集
2.想法产生
3.排定实验优先级
4.实验执行
11.回报结构
获客
激活
留存
12.明确产品对于市场是“不可或缺”还是“有没有都无所谓”之前。都不应该指定过于雄心勃勃的增长计划
我们已经不可或缺了吗
第二章：好产品是增长的根本
1.增长黑客的基本原则之一就是确定你产品是否必可或缺，为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏实验阶段。
2。你必须了解你们产品的核心价值是什么？
3.无论营销和广告投入多大，都无法让人们爱上一个不合格的产品
4.过早追求增长会产生两个层面的机会成本
1将宝贵的产品和金钱浪费在错误的事情上
2.没有把早期客户转化成忠实粉丝，反而会令他们失望，变成愤怒的批评者。
5.产品和服务的核心价值并不仅仅在于它的功能，而是在于它是否与恰当的核心市场想契合。而这一核心市场可能和公司一开始所设想的想去甚远。
6.啊哈时刻
是爱创造了增长，而不是增长创造了爱
产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现产品核心价值-产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么的时刻
增长的必要元素，因为有了体验觉得产品太棒了，让人爱不释手并忍不住跟朋友分享
7.产品的不可或缺性调查
1.如果这个产品明天就无法使用你会有多失望?
2如果产品无法使用了，你会用什么代替产品？
3.产品给你带来的主要价值是什么？
4.你认为哪种人最能够从本产品中收益？
5.我们该如何改进产品以更好的满足你的需求？
6.我们可否通过邮件跟进，邀请你对回答做出进一步说明。
8.调查的目标群体最好是活跃用户而不是“休眠用户”
9.成为不可或缺的产品
1.警惕蔓延风险
增加越来越多并不真正创造核心价值的功能
而使产品变得更难以使用
2.改进的关键在于做减法而不是加法
10.走进用户的现实世界
1.事实胜于雄辩
带上你的产品或原型去实地采访，这样你就可以真正看到潜在用户对它做出怎么样的回应
11.寻找受访群体
12.改进信息传达方式
1AB测试
不进限于语言，着陆页和市场推广
客户认知和获取，也包括客户的激活，客户留存变现和自传播
13.跟踪活跃用户的行为
寻找你的产品不可或缺的客户
最活跃用户最经常使用的功能
产品交互过程中的任何其它特征
地区，年龄，性别等人口信息
14.重新定位产品
在投入大量财力物力开展整张攻势之前必须要收集并分析用户行为的定性和定量数据，以及他们对产品优缺点的反馈
如果公司在重新定位之前就展开增长攻势的话，将把宝贵的时间和金钱浪费在推广，一个并非让用户觉得不可或缺的产品上
第三章：确定增长杠杆
1.增长黑客并不是要以最快的速度尝试，各种想法，看哪个能注销，而是通过快速的实验寻找并优化具有增长潜力的因素
同时测试更多的礼利基领域
利基领域是指相对小众但有盈利基础的细分市场
2.真正重要的指标
1.公司的“基本增长等式”
2.真正重要的指标，确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要
1.对一家公司来说毫无意义的指标可能恰恰是另一家公司的核心增长杠杆
2.最重要的增长指标就是增长黑客们常说的北极星指标
3.选定北极星指标
1.为了完善增长等式，缩小关注范围，最好能够选择一个关键的，能够决定最终成败的指标从而避免将资源浪费在漫无目的的增长实验上
2.找到北极星指标，你需要问自己增长公式中哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实际情况
3.whatsAPP的北极星指标是用户发送信息的数而不是日活跃数
4.巴顿将军的名言，今天就全力执行的好计划胜过明天的完美计划
4.简洁明了的报告
1.对每个团队所负责的指标数据的固定展示，大大提高了团队提升相应指标的能力
2.可视化总览图工具
1.创业公司工具
1.Geckoboard
2.Klipfolio
2.企业级工具
1.Tableau
2.Glik sense
3.相关性并不意味着因果关系
人们想要关注很多人的简单愿望，并不是促使用户产生黏性的深层次原因，用户活跃程度也与他们关注的30个人里有多少人关注他们有关
第四章：快节奏实验
1.增长最快的公司正是那些学习最快的公司，开展的实验越多，学习的东西也就越多
2.增长黑客的巨大成功往往来自一连串小成功的累加
3.增长黑客循环
0.准备工作启动会议
说明如何推进这个过着，让每个成员发挥的作用，以及作为个体和团队应该如何开展工作
1.第一阶段：分析
1.增长负责人和数据分析师一起深入分析初期用户数据将经常性的消费用户和其他用户或下载后从未使用的用户分离
2.我们的最佳用户有哪些行为？我们的最佳用户有哪些特征？导致用户弃用app的原因？
2.第二阶段：提出想法
1.点子是增长的催化剂，你需要一系列的点子，以形成稳定增长的动力
2.形成一个好点子最佳的方法是提出很多想法
3.能够不加限制的提出想法，对于增长黑客过程尤其重要，这并不意味着不加限制的测试这些想法
4.所有成员都应该尽可能多的提高app用户创收的增长想法，提出想法时不应自我质疑，没有什么想法，是过于疯狂而不该提的。团队成员应该根据自己的情况，特定的领域和专长的献计献策
5.提出的想法也不应该仅限自己的领域
6.请记住，跨职能合作和信息共享是增长黑客的关键原则
7.工具推荐
GrowthHackers
任何有权力使用它的人都可以在软件中提交想法，并对实验过程和结果进行跟踪评价和审阅
8.团队应该规范想法提交的格式
1.想法名称
2.想法描述
3.假设
4.待测指标
9.注意：
1请注意储备库中的点子越多，找到能够刺激增长的绝佳方法的可能性就越大，在增长黑客的循环的，下一阶段，你需要对大量的想法进行筛选，并排定优先级计薪，哪些新测试，哪些晚一点测试哪件直接抛弃
2.由于我们的目标是形成尽可能多的想法，需要团队成员提出想法，也需要整个公司的同事都参与进来，销售团队可能对客户痛点有宝贵的想法，市场团队可能了解一些用于展开获客实验的新的渠道
3.外部人士往往能够提出非常宝贵的建议，建议团队打破思想灌惯性的束缚
3.第三阶段：排定优先级
1.在一个想法提交团队讨论之前，必须要对他打分打分，能够帮助团队在不同的想法之间进行比较，以确定有时间开展哪项实验
2.在评分之后，这一想法才能进入储备库
3.ICE评分体系
1.impact(影响力）
2.confidence(信心）
3.ease(简易性）
4.TIR评分体系
1.time(时间）
2.impact(影响力）
3.resources（资源）
5.PIE评分体系
1.potential（潜力
2.importance(重要性）
4.第四阶段：测试
1.真正意义上的跨职能合作，正是在这个时候展开
2.两个法则
1.采取100分百99%的置信水平
2.永远以对照组为依据把实验当做实验组和对照组之间的比赛，双方打成平手时胜利的就应该属于对账组
5.回到第一阶段：分析和学习
第二部分：实战
第五章：获客优化成本扩大规模
增长漏斗
1.一旦建立起增长团队，确定了关键的增长杠杆，并且经过充分的测试后认定你的产品不可或缺，你就可以开展破解转化漏斗的第1步获客
2.扩大获客规模首先要实现另外两种匹配
1.语言-市场匹配，也就是你对产品优势的描述，打动目标用户的程度
2.渠道-产品的匹配，即你所选择的营销渠道在向目标用户推广产品时的有效程度
3、设计大动人心的广告语
1.人的注意力只有8秒，比金鱼还短
2.你设计的语言必须非常紧急的传达你的核心价值，也就是啊哈时刻
3.回答每个消费者最关心的简单问题，你展示的这个产品将如何改变我的生活？
4.标题的好坏能决定是1000人还是100万人的阅读，一切的额外的努力都是值得的
5.来源
1.一个渠道是使用用户在社交网站或者网络评价中用来描述你的产品及优点的语言
2.咨询你的用户如何向他的朋友或同事介绍你的产品及其价值，这样往往也能找到非常好的用语和表述
6.方法
A/B测试
7.如果你在计划测试第一批增长黑客手段请从语言开始以为这是一切的起点
4.渠道种类划分
1.病毒/口碑渠道
2.有机渠道
3.付费渠道
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