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用户增长方法论

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用户增长方法论

2020-11-15 20:25:12   1  举报

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大纲/内容

增长模型

AARRR(获取-激活-留存-变现-传播）<br>

用户获取

4个步骤<br>

定位用户

确定渠道

制定策略<br>

优化流程

核心指标<br>

新增用户数

（平均）获客成本<br>

用户激活

2个步骤

定义激活

eg.第一笔订单、第一次发起对话等等<br>

设计引导路径与方式（找到aha时刻）

核心指标<br>

激活率<br>

日活

用户留存

2个步骤

用户行为收集

用户分层<br>

增加用户沉默成本

创造额外价值<br>

核心指标<br>

留存率

流失召回

搭建流失召回体系<br>

常见渠道

短信

触达高、成本高

邮件

触达低、成本低

PUSH消息<br>

触达高、成本低

用户变现

主要3种类型

实物商品<br>

虚拟商品/服务<br>

广告变现<br>

核心指标（以电商为例）

GMV<br>

=流量*转化率*课单价

平均客单价<br>

=GMV/付费用户数<br>

平均订单价

=GMV/支付订单数<br>

用户传播

2个步骤<br>

设计分享力

设计分享诱饵<br>

补贴让利、口碑等<br>

核心指标

传播系数

分享率

回流触达率

回流转化率

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