产品经理概述

电商模式

B2C（Business to Consumer）

企业与消费者之间的电子商务。B2C是电子 商务最普遍的模式，就是通常说的商业零售，借助互联网进行在线销售，直接面向 消费者销售产品和服务，消费者线上支付，网上购物。B2C模式的电商是日常生活中 最常见的模式，类似京东、天猫等都是典型的B2C商城

B2B（Business to Business）

企业与企业之间的电子商务。供应方 （Business）与采购方（Business）之间通过运营者（Operator）达成产品或服 务交易的一种电子商务模式。B2B解决的是供应商的上游到中游的问题，B2B模式的 优势在于可降低采购成本，节省周转时间，但是企业采购一般要求较高（资质、流 程、库存、货款等），需要许多线下沟通，目前B2B电商大部分是促成中小企业的线 上交易。如今B2B平台更多是提供企业之间的信息匹配，要将B2B电商发展成类似 B2C一样繁荣，需要在细分行业深度挖掘需求。类似阿里巴巴（1688）是典型的B2B 商城。

C2C（Consumer to Consumer）

消费者与消费者之间的电子商务。C2C模式相对B2C来说更加灵活，对于海量商品和类目进行补充，可以针对用户做个性化定 制。市场的主流趋势仍是B2C，更能保证商品质量和服务。移动社交的兴起给C2C电 商带来了一定机会，给了C端做分销或个性化商品的环境。淘宝网、微店等都是典型 的C2C商城

C2M（Customer to Manufactory）

客户与工厂直接对接，即定制化生产消 费。C2M砍掉了架在消费者和制造商之间的品牌商、零售商。对于消费者而言，这将 是重磅福利，因为这样省去了渠道成本和库存成本，消费者将能用非常低的价格买 到品质上乘的商品，而且还能定制；对于制造商来说，由于价格低质量好，吸引更 多顾客，这也能给他们带去巨大的收益；这种模式还解决了库存顽疾这一大问题， 将传统的刚性生产模式变成了柔性生产线。未来C2M的利润空间更多的将是定制服务 和增值服务

O2O（Online to Offline）

一般是指线上到线下，通过互联网连接本地生 活服务，解决日常生活中的衣食住行等需求。O2O平台在线上提供生活服务信息，从 线上获取信息、购买，到线下享受服务，再到线上评价完成消费的闭环。

产品经理概述

工作职责

日常工作

了解产品的用户和市场

设计产品方案，在公司内部讨论、评审，确认需求优先级，确定产品方案以解决用户需求

跟进项目开发进度，确保按时上线

上线后跟进用户反馈，优化迭代

必要品质

了解不同人的想法

信息传达能力

洞察力

逻辑思维能力

权衡能力

推动力

工具包

原型

Axure RP

MockPlus

Balsamiq Mockups

JustinMind

墨刀（modao.cc）

xiaopiu.com

POP（Prototyping on Paper）

InVision

产品大牛（pmdaniu.com）

思维导图/流程图

ProcessOn（processon.com）

百度脑图（naotu.baidu.com）

MindManager

Xmind

Buzan's iMindMap

FreeMind

Visio

MindNode

Edrawmax

项目管理

Teambition（teambition.com）

Worktile（worktile.com）

BearyChat（bearychat.com）

产品资讯

NEXT（next.36kr.com）

Product Hunt（producthunt.com）

AppSo（ifanr.com/author/appso）

文档

石墨文档（shimo.im）

石墨文档

伙伴云表格（huoban.com）

超级表格（chaojibiaoge.com）

看云（kancloud.cn）

幕布（mubu.io）

齐书（qishu.co）

有道云笔记

Evernote

PPT

Keynote

表单收集

金数据（jinshuju.net）

问卷星（sojump.com）

麦客（mikecrm.com）

数据分析

诸葛IO（zhugeio.com）

GrowingIO（growingio.com）

神策分析（sensorsdata.cn）

TableaU

SAP BI

数加（data.aliyun.com）

友盟（umeng.com）

百度统计（tongji.baidu.com）

Google Analytics（google.com/analytics/）

设计

Photoshop

Adobe XD

Sketch