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电商-物流管理

2020-11-26 10:16:08   46  举报

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电商-物流管理

电商

物流管理

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大纲/内容

后端物流管理

仓库物流架构

物流公司选择流程

判断商品是否特殊品类

根据收货地址匹配来筛选物流公司

再根据SKU的毛重、体积来计算订单的重量、体积，用于计算运费， 判断有没有达到限重，结合物流公司优先级，选择物流成本最小、优先级最高的物流公司。

返回物流公司选择结果

物流单号和状态管理

物流单号来源

从菜鸟接口获取

预先从物流公司购买号段，导入系统，使用时直接获取

自营物流，自己生产物流单号，更新物流状态

注意点

在管理物流单号时，应及时将单号从“未使用”状态变更为“已使用”， 而当中途取消出库后，还要回收单号。

订单物流发出去了，就涉及给用户反馈物流状态

通过各类物流查询接口，实时获取订单的配送情况， 还可以定期把这些数据格式化后化存储在系统中， 后续可以根据这些对快递进行KPI考核

般物流状态的查询接口都有快件是否被签收的字段， 根据这个字段，可以做订单的自动收货功能

物流服务概述

物流服务

普通快递

四通一达、顺丰

同城配送

不仅在配送速度上有保证，还能改善最后一公里的服务

门店自提

盒马鲜生

前台物流管理

用户关心

物流方式和运费

运费模板

店铺运费模板 对整个店铺设置运费，设置固定运费或未满X元收取运费Y元， 亦可选择地区分开设置，未被划分的配送区域使用默认配送模板

单品运费模板 按件数、重量、体积分别设置运费模板，包括首费和续费 亦可以根据地区分别选择设置

混合模板

店铺运费与单品运费同时生效

运费模式

整个店铺采用统一的运费标准

每个商品设置单独运费

运费叠加或取最大运费

混合模式

店铺运费模板与单品运费模板同时生效，店铺运费优先判断

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