10-项目相关方管理
2021-06-13 13:36:11 0 举报AI智能生成
PMP-项目相关方管理
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大纲/内容
识别相关方（启动过程组）
定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程
输入
项目章程
商业文件（商业论证、效益管理计划）
项目管理计划（沟通管理计划、相关方参与计划）
项目文件（变更日志、问题日志、需求文件）
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集（问卷调查、头脑风暴）
数据分析（相关方分析、文件分析）
数据表现（相关方映射分析/表现）
会议
输出
相关方登记册
需求 变更
项目管理计划更新（需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、相关方参与计划）
相关文件更新（假设日志、问题日志、风险登记册）
规划相关方参与（规划过程组）
根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程
输入
项目章程
项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划）
项目文件（假设日志、变更日志、问题日志、项目进度计划、风险登记册、相关方登记册）
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集（标杆对照）
数据分析（假设条件和制约因素分析、根本原因分析）
决策（优先级排序/分级）
数据表现（思维导图、相关方参与度评估矩阵）
会议
输出
相关方参与计划
管理相关方参与（执行过程组）
与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程
输入
项目管理计划（沟通管理计划、风险管理计划、相关方参与计划、变更管理计划）
项目文件（变更日志、问题日志、经验教训登记册、相关方登记册）
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通技能（反馈）
人际关系与团队技能（冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识）
基本规则
会议
输出
变更请求
监督相关方参与（执行过程组）
监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划，来引导相关方合理参与项目的过程
输入
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