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识别创新项目中的不确定因素，并找到解决方案排除不确定性
创新的关注点不一定是取得一次性重大突破，而是在加速产品开发速度并降低产品生产成本
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创新的形式多种多样，企业可以从实现新价值的方式和方法、运营流程、业务平台等不同维度思考创新。狭隘的看待创新，会使公司丧失机遇，只有开阔视野，找到创新的领域，企业才能在竞争中占据优势。例如：星巴克的创新就是创造不同的客户体验，让顾客在工作、生活之余，拥有一个可以和朋友聚会的第三空间
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首先要绘制创新蓝图，构建创新引擎（筛选、开发、指导创新项目）并建立配套的支持系统，从核心业务出发，逐步将创新拓展到新领域，合理分配资源，为实质性创新创造有利条件
管理者于专业技术人员要相互包容、充分合作
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技术带来的快速变化已经在管理人员和专业技术人员的专业知识之间造成了越来越大的鸿沟：管理者往往关心企业整体资源的有效分配，而专业技术人员，往往更关注他们心中的“更高目标”和愿景。管理者和专业技术人员双方要学会相互包容和合作
创新的成功依赖于企业员工的集体努力
打造支持持续创新的流程系统
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企业可以将创新过程分解，将其分配给不同团队同步实施，这样公司往往能以较低的成本快速完成创新项目
突破性的创新项目面临很多不确定性，企业应该制定一套“学习计划”，确定技术、市场、组织和资源四个层面的不确定因素，并根据他们的重要程度，依次提出可行方案，通过快速、低成本的测试，最终拍出不确定性
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根据创新项目的不同类型，决定是否应与外部创新者合作
企业不能押宝在单一原创性发明上
让客户参与开发下一代产品
颠覆一个市场，不仅可以通过颠覆性技术，还可以通过改变游戏规则，后者被称为战略性创新。譬如西南航空选择点对点直飞，而不是美国航空业普遍采用的中枢城市航线。要进行战略性创新，企业必须重新定义客户，重新审视企业能为客户提供什么，重新思考如何开展业务以及企业具有哪些独特能力
同客户社区积极互动
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个体消费者在产品开发和产品改造中起到重要作用。对于自己喜欢的产品，消费者愿意主动参与产品设计并提供有价值的信息。伴随着电脑辅助设计和3D打印技术的发展，用户更容易设计并制造他们需要的产品。而企业应该思考的是如何重造产品开发系统，以高效率地接受用户开发的产品原型，并投入生产
研究显示，率先进入市场的先锋企业失败率高达47%，而紧随先锋企业进入市场的早期市场领导者往往成功率更高，他们获得市场份额更多。率先进入市场并不一定会给企业带来优势，它仅仅提供了一个机会。企业要想获得成功，需要关注5个影响因素：拥有“大众市场愿景”、积极应对企业所面临的挑战、根据企业愿景匹配相应资源、即便原有产品受到冲击业也持续创新、利用资产杠杆
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创新的本质特点
序号
率先进入市场并不能保证企业一定活得成功
不同员工在创新过程中发挥不同作用，有些可以收集外部企业“有前途的创新想法”，另外一些员工可以利用他们企业内部广泛人脉和专业知识推动创新
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标题
创新并非就是开发产品或者新技术，而是创造新的价值
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对于那些技术和消费者偏好很清楚的创新项目，可由企业自己完成。对复杂度高，需要大量积累知识的项目与外部创新者合作
通过改变游戏规则，挑战竞争对手
原创性发明的成功率很低，企业要想获得突破性创新，应该：1、尽量多发明，因为只有很少的发明最终产生突破性效应。2、尽量提高每项发明的平均价值；3、拓宽思路，尝试不同领域的发明——发明越多，带来的价值可能就越多
重视客户社区（比如乐高公司粉丝群）的意见和反馈，更好地推动产品和服务的创新
