订单
退货退款
（天猫/京东/抖音快手/供销平台/拼多多/唯品会/云集等一系列平台）
未发货自动退款
判断退款原因，判断正确则同意退货退款
已发货自动退款
追件
追件
筛选仅退款已发货，查询并复制订单物流信息填入excel表，并自动转给物流公司群，执行拦截
追件物流监控退款
通过订单号获取运单号并进入对应物流官网搜索，判断订单退回中，则自动登记退回单并备注/无资损则自动退款
退货商品核对退款
退货商品信息和sku信息核对，正确则自动执行退款
E3订单关联退货运单号
网仓退换货登记
进入网仓页面，已退货入库商品审核成功以后，将退货的原因、换货寄出的地址自动填入订单退换货界面
判断条件不满足则自动驳回退款
退差价
识别退差订单，判断退差金额和备注金额是否相同，相同则自动退差价
开通退定金通道
导入订单号表格，自动开通退定金通道，备注开通成功并自动通知用户，有消息则自动转接
售后工单自动生成/售后信息自动统计
售前、售后都需要将顾客id,咨询店铺、sku、订单号（售后的）、咨询（售后）类型、具体情况，诉求（售后）等一系列的信息填写到excle表/系统中，将订单数据进行统计分析，影刀自动抓取每日订单信息并录入excel/系统
自动插旗备注（天猫/苏宁等一系列平台）
拆单发货
影刀自动将订单商品逐一搜索判断所属仓库，并导入到指定erp仓库发货
物流监控
每日判断物流情况，并针对不同情况进行子操作，提升用户满意度，减少用户不满和咨询
