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复检(上诉）流程
2022-03-22 09:38:39
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质检反驳流程
质检流程
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大纲/内容
质培主管
备注
制作人：依米最后更新时间：2022/3/9
业务主管对质检评分存在疑问
否
关键错误员工面谈记录单
员工签署关键错误员工面谈记录单
是否与质检员测评结果一致
质检单确认后7天内
结束
业务主管修改质检单状态为提交主管（需按质检沟通群最终截止时间提交）
问题整理存档
是否认可质检主管沟通结果
是
员工
与质培主管沟通存疑问题
修改质检单成绩
质检员沟通存疑问题
流程起点
是否认可质检员沟通结果
与质检员质检结果一致
2.3复检（上诉）流程目的：将问题会话结果达成一致和准确
如为投诉过失，业务主管与质检员一起与员工面谈沟通正确处理方案
质培主管在绩效结算日后第二工作日组织质检最终质检校准讨论
质检系统修改最终判罚结果
业务主管
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复检(上诉）流程
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