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《第十六章项目变更管理》读书笔记

2022-04-04 11:33:41   0  举报

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系统集成项目管理工程师之《第十六章-项目变更管理》

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大纲/内容

概念和原则

项目管更的含义与分类

项目变更管理，是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的原因而对项目的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面作出的改变。

变更管理是为了使项目实际执行情况和项目基准相一致而对项目变更进行管理，其可能的结果是拒绝变更或调整基准。

任何项且都器要变更，出现了变更一定要走变更控制流程。项日发生变更在所难免，但项目经理应让项且千系人 （特别是业主）认识到越早变更，代价越小。

变更管理要能体现出它的两个重要用途，一个是控制变更，保证项目可控：另一个是变更度量分析，帮助组织提高自己的管理能力。

项目变更产生的原因

范围发生变化、资源或者进度发生变化

项目变更的原因

产品范围

项目范围

客户提出新需求

应对风险的紧急措施或规避措施

项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整

项目团队人员调整

技术革新的要求

外部事件

变更管理原则

首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会

配置管理工具有

ration clear case、visual source safe

项目基准化、变更管理过程规范化

基准管理

变更控制流程化

明确组织分工

评估变更的可能影响

妥善保存变更产生的相关文档

角色职责与工作程序

角色职责

项目的任何干系人都可以提出变更申请。

变更管理过程涉及到的角色主要包括：项目经理、变更控制委员会、变更申请人、变更执行人及配置管理员。

项且控制委员会或配置控制委员会（CCB）或相关职能的类似组织是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些交更。CCB 由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。CCB 是决策机构，不是作业机构。通常 CCB 的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。

CCB 审查通常是文档会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。在项目整体压力较大的情况下，更需要强调变更的提出、处理的规范化，可以使用分批处理、分优先级等方式提高效率

工作程序

变更管理的工作程序包括以下步骤：提出变更申请、变更影响分析、CCB 审查批准、实施变更、监控变更实施、结束变更。

提出与接受变更申请：变更的提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录。变更的提出可以是各种形式，但在评估前应以书面形式的提出。项目的干系人都可以提出变更申请。

变更评估可以从以下几个方面进行评估：

首要的评估依据是项目的基准。

还需结合变更的初衷来看，变更所要达到的目的是否已达成。

评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并促发解决

变更管理相关事项

变更管理操作要点

变更主要的问题

对变更产生的因素施加影响。

对变更的确认应当正式化

变更的操作过程应当规范化

范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要的书面文件、纠正行为、跟踪系统和授权变更的批准等级。

对进度变更的控制

判断项目进度的当前状态

对造成进度变更的因素施加影响

查明进度是否已经改变

在实际变更出行时对其进行管理

对成本变更

对造成成本基准变更因素施加影响

确保变更请求获得同意

当变更发生时，管理实际变更

保证潜在的费用超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金

监督费用绩效，找出与成本基准的偏差

准确记录所有与成本基准的偏差

防止错误的、不恰当的或未批准的变更纳入费用或资源使用报告中

就审定的变更，通知利害关系者

采取措施，将预期的费用超支控制在可接受的范围内

变更管理与整体管理和配置管理的关系

(1）变更管理与整体管理的关系：变更管理是项目整体管理的一部分，属于项目整体变更控制的范畴。涉及范围、进度、成本、质量、人力资源、合同管理等多个方面，且影响日益变大。<br>

(2）变更管理与配置管理的关系：变更管理与配置管理为相关联的两套机制，变更管理由项交付或基准配置调整时，由配置管理系统调用，变更管理最终应将对项目的调整结果反馈给配置理系统，以确保项目执行与对项目的账目相一致。

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系统集成项目管理工程师（4~8章）

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