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工单处理流程
2022-04-07 17:24:04
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工单处理流程
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大纲/内容
结束
维修师傅工单处理流程
判断故障
2、【发出】
3、到用户家【签到】
未解决
开始
解决
1、扫机编2、选【质询】-【上门】3、录跟单内容，说明情况4、如需要申请配件，申请配件5、保存
1、联系用户
1、扫机编2、选【维修】-【上门】3、录跟单内容，说明已修好4、如需要点已使用配件配件5、选择维修故障信息6、提交7、收款， 【保内】如有增值服务收费，录入金额 【保外】按收费标准收费，长途费、维修费、配件费
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