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团队协作的五大障碍

2022-05-26 11:01:15   8  举报

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AI智能生成

团队协作的五大障碍

管理学

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大纲/内容

1、缺乏信任

信任指团队成员相信彼此的言行是出于好意

承认弱项

性格弱项

技术不足

人际交往困扰

不用担心被攻击

无法完成任务，需要帮助

如何克服

个人背景介绍

成员工作效率讨论

个性及行为特点测试

360度意见反馈

集体外出实践

团队领导任务

承认自己不足

确保团队成员承认弱点后没有不利影响

真诚分析自己弱点，不能敷衍了事

与第二大障碍关联

建立相互信任，团队成员就不会惧怕冲突，敢于激烈辩论

2、惧怕冲突

拥抱冲突团队特点

召开活跃有趣的会议

汲取所有团队成员的意见

快速地解决实际的问题

将形式主义控制在最小限度

把大家持有不同意见的问题拿出来讨论

如何克服

挖掘争论话题

实时提醒

互相监督

鼓励大家进行争论

给辩论者信心

其他方式

测试不同性格类型，加深了解

分析争论的工具<br>了解应对争论不同方式

托马斯-基尔曼冲突模式测试工具TKI

团队领导任务

冷静审视，顺其发展，不随意打断

参与争论

与第三大障碍的关联

通过有益的争论，听取意见，达成一致意见，

3、欠缺投入

投入组成

阐明问题

达成共识

欠缺投入的原因

追求绝对一致

绝对把握

欠缺投入团队的表现

团队的指令和主要工作任务模糊

由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机

大家缺乏自信，惧怕失败

反复讨论，无法做出决定

对已经做出的决定反复提出质疑

全力投入团队的表现

制定出明确的工作方向

公平听取全体成员意见

培养从失败中学习的能力

快速做出决定，在竞争对手采取行动前把握商机

毫不犹疑，勇往直前

必要时果断调整方向，不犹豫不没完没了内疚

如何克服

统一口径

团队会议结束后，清楚回顾会议做的主要决定

会议总结

确定最终期限

克服做决定模棱两可

针对问题及各个步骤都规定具体时间

意外和不利情况的分析

讨论应对意外的计划

设想最不利的结果

克服对于失败的恐惧

低风险激进法

强迫在分析不足情况下做出决定

加快做出决策的速度

团队领导的任务

更能接受可能做出错误决策的事实

时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间计划

同第四大障碍的关联

要是团队承担责任，首先要知道正确的目标（达成共识）

4、逃避责任

总体

逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候，不能够及时给与提醒

要保持团队高效率地工作，最有效的方式是互相施加压力

负责任的团队特点

确保让表现不尽如人意的成员感到压力，使其尽快改进工作

发现潜在问题时候好不顾虑指出

尊重团队中以高标准要求工作的同事

免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施

逃避责任团队表现

对于团队中工作表现突出的同事心怀怨恨

甘于平庸

缺乏明确的时间观念

把责任压在团队领导一个人身上

如何克服

公布工作目标和标准

团队的工作目标

每位成员负责的工作

大家为取得成功需要做的工作

定期对成果进行简要的回顾

定期口头或书面方式互相交流

对同事在既定目标和标准的进展情况做出评价

团队嘉奖

将对个人表现的奖励转为团队成果奖

团队领导的任务

最大的难点是建立整体的责任机制

与第五大障碍的关联

如果团队成员不能为集体利益负责的话，他们就会把注意力放在个人需求上

逃避责任使得团队成员不再关心集体的工作成果

5、无视结果

不重视集体成绩的表现

无法取得进步

无法战胜竞争对手

失去得力的员工

鼓动团队成员注重个人职业前途和目标

很容易解体

重视集体成绩的团队表现

有得力的员工加入

不提倡注重个人表现

正确对待成功和失败

团队成员能够为团体利益牺牲个人利益

凝聚力强，不容易轻易解体

如何克服

公布工作目标

公开承诺的团队会有更高的工作热情，更渴望取得相关成就

奖励集体成就

将他们的奖励（包括不仅限于奖金），与特定工作成绩联系起来

团队领导的任务

应该作出比其他几种障碍更明确的表示，强调注重集体成就

走出自我主义的误区，培养客观的态度，奖励真正为集体利益做出贡献的成员

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