第一讲 企业内训师之道（上）<br>
一、培训师的职业定位
（一）培训师比别人学习更快
（二）培训师给他人以指引
1、生命因追求而精彩
3、指引因事业而伟大
会一两招不算什么，没有用到事业中谈不上伟大
二、TTT课程体系
（一）第一个阶段：培训师之道
内训师、培训师意味着？怎么成为培训师中的行家里手？
（二）第二个阶段：培训师的技能素养
那些专业教学手法、具备什么技能？讲授、游戏、案例研讨、演示？
三、培训师之道
（一）高效培训的“三合一”
1、激发动机
外在学习要求→内在学习需求 员工自发学习 动机不清楚，为什么学
2、让渡知识
外在知识技能→内在素质能力 老师讲得再多学员没有吸收，工作中也没有用
3、扩展能力
内在素质能力→外在行为表现 两外转一内
第二讲 企业内训师之道（下）
一、培训与教育的不同
1、培训
培训**为主体，以**为主导，通过宣导**、训练**、解决**、改变*行为，提升**绩效的活动。与韩愈“师说”
2、教育
大学四年→铸剑
人才市场实验面试合格率50%→80%，工资↑25%
二、培训师的四项职业使命
1、传导
知识大于智慧，不是教多少，而是启发，雷管与炸药，培训过程→引爆
华为毕业博士生给任总的建议信
2、放大
知识在一个老师身上1→100人，知识放大，不直接创造价值，利用知识智慧激活别人，改变别人，例：课后调整战略
3、延伸
生命的延伸，两种，物种和精神思想
刚毕业的大学生，缺少指导，走弯路
三、培训师的素质模型
1、师德
启迪他人，道德第一，技术第二，无德不为师，世界500强招管培生为什么？
2、师威
严师出高徒，对自己也对别人，伟大的运动员演员背后都有严师，那些社会“巨婴”被惯坏的孩子
3、师艺
培训师要有职业技能，开场就犯错，没有经过培训，基本的教学器具是不是应该会用？
第三讲 一分钟Mini课程演练
一、课程案例
培训师应聘，15分钟迷你课堂，倾听，大学生给点评，时间分配，游戏主题无关，游戏不看对象，最后逻辑与自己行为矛盾
二、一分钟Mini课程演练
[分组规则]
选队长、取队呼、写纸板、5分制，点评
第四讲 培训师的技能素养（上）
一、前言
1. 心跳加速<br>2. 口干舌燥<br>3. 出虚汗<br>4. 手发抖<br>5. 两腿发软<br>6. 心神不安<br>7. 不敢正视<br>8. 词不达意<br>9. 盼望结束<br>10. 大脑一片空白<br>
二、克服怯场的五项策略
（一）生理舒缓法
呼吸调整，避免紧身衣、
经验，讲前少喝粘稠物，凉白开，茶水，清凉物为佳
（二）心理诱导法
回想喜悦事，运动员实验，举重运动员，正常本人体重的正负10%
（三）自我解脱法
死马当活马医，乔基拉德的销售故事，李阳翻译补充，从零开始，空杯心态
（四）压力转换法
正向推，是压力也是动力，战胜它，负向消弥，大家看大屏幕、设问，自问自答，选配合你的人
（五）超量准备法
超量准备
5比1,20%遗忘，200准备，剩160
预讲
一天课，5分钟讲完，早上只看前十分钟的内容、事前对着镜子讲，准备比资历重要
三、闪亮导入五种手法
（一）导入的功能
（二）导入的五种手法
1、设疑导入
某顾问老师的自我介绍，病人医生，给企业看病的人
2、引言导入
名人警句，学习靠外在督促，更要自觉，引用学员讲话，故事更胜一筹
3、事例导入
因成就他人而成功，少有田径赛场冠军，为什么？14亿人口？刘翔，缺少教练
4、数据导入
车间产量，同比提升15%，进步，与其他增长都是25%，与他人比是退步
5、演示导入
外界条件一样有人成功，有人不成，为什么呢？画图，付出与收获
第五讲 培训师的技能素养（下）
一、开场禁忌
1、自杀式
我不会讲话，sorry，听众不希望自己是傻瓜，听你忽悠，不希望看了一部差的电影
二、完美收结五项手法
（一）结尾的功能
（二）收结的五种方式
1、终述收结
今天我们讲三点，1内训师之道，2内训师技能素养，3内训师风范及手势
2、提炼收结
出国人员审查，婶婶考面报，做提兜，让学员带回去
3、呼应收结
成就他人就是成就自己，因为我们已站在成功的顶峰
4、激励收结
相信我的事业一定会成功，将来站在成功的顶峰的一定是在坐的各位
5、悬念收结
那明天谁站在成功顶峰？我相信，大家行动回答。会拭目以待，翘首以盼
（三）结尾的禁忌
1、矛盾式
培训师是灯塔，在职业大海中，职业者导航，我们攀上新的高峰，彼岸
2、仓促式
结尾不漂亮，孔雀很美，没有尾巴，国人欣赏习惯，西方的让你看不懂结尾
3、冗余式
尾巴太长。这个在领导讲话里经常看到，<font color="#ff9800">有些的掌声不是精彩，是哄下台</font>
第六讲 专业培训的四项风范和十二种手势
一、课堂必修的四项风范
（一）服饰——表现你的态度
服装会说话 汗衫 唐服 陈安之穿白色西装？西装白衬衫 女士不露趾鞋丝袜
（二）表情——表现你的情绪
微笑
“你这个人真好”，一笑，这“好”立刻加了负号
（三）身姿——表现你的精神
坐着<font color="#ff9800">站着</font>走着，没有躺着，坐着不二郎腿，抖腿，手放台面，肢体会说话
（四）语言——表现你的风采
1、吸引：高音与休止
教育孩子，老婆吵架，画画，留白
4、感染：休止和低音
沉痛告诉大家，没评上先进，原因，质量
二、专业培训的十二种手势
（一）沟通：双手前伸，掌心向上
毛主席延安文艺座谈会，前倾，亲切感
让我们沟通一下
（七）组合：掌心相对，向内聚拢
总体，总体来看，归拢一下
第七讲 手势演练与课程综述
一、手势单练与分组演练
二、课程综述
（一）“独霸话题”的人不适合做培训师
对学员不明感，或过度敏感都不可以做培训师
（二）对自己要求严的人适合做培训师
素质模型上看要求比较多，持续学习
状态不好，紧张，要掌声
问候，高兴分享，自我介绍10年、有资格、开始
表达能力、管理者、获得什么呢？①从容而自信②支持个人魅力、影响他的员工、自圆其说③势能、晋升与发展、脱颖而出<br>
今天能够证明你是一位优秀管理者的最重要的工作能力之一
各位我认为您有必要坐在这里
如何成为一名企业内部更优秀的培训师这样的学问
企业内训师之道\技能素养训练\专业培训的四项风范和十二种手势学习
吸收这些内容。我们需要达成一个小小的共识
是实践，不是理论
看课听众
最难讲的课
生命因追求而精彩，梦幻环游记
大家普遍认为培训效率低，1-30美元
素质模型五要素
积极心态 “老大”“忽悠”谦虚诚恳
强烈动机 积极、乐观、向上 动机培养有二：读书和要问题
熟练技巧 多讲、多问、多练不能保证完美 多读报，工具方法
良好习惯 资料素材收集，整合资源，保持学员沟通
专业知识 化妆品老师，打虎、大鱼、打兔子
关爱学员、回报社会、自我约束、严格要求、精彩设计、完美表达、博采众长、独具风格，<br>
①对内容、对象的破解，②展开问题，③教学资源资源不利用
钓鱼、打虎、对谁讲不一样，像厨师炒菜，自己有什么，没有注意到冰箱有什么，利用素材
成功有两种模式，自己到达目的地，更高的成功让别人到，可以不是冠军，但可以成为...
教学资源不利用，有白板有笔有学员，互动不够，设计一下，可以更好
正常生理反应，肾上腺素，对氧气需要增加，脑部空白就想电脑死机，4种以内正常，控制，完全没有不正常
一份钟演后，技术问题→干扰最大的是心里素质，例如：运动员发挥
导入五到十分钟，一上来就砸，影响一天，认真对待与研究，引发兴趣，建立信任、切入主题，例如：技术课程，软件开发，用友，金蝶...
开头十分，结尾12分重要，为什么？好多人走出去课堂什么都没带走，结尾：深化理解、强化印象、激发行动三功能
寻梦环游记
比梦想更重要的是责任（爱、恨）
死亡不是生命的终点，遗忘才是（猪皮哥）
因为爱彼此让步，心甘情愿
梦想与亲情不一定非要对立，但要适当取舍
一分钟演练
鹏程通讯公司新招聘了一批大学生，公司将对他们进行为期一周的集中培训，作为部门经理的你要为他们做一个职业生涯主题的培训，其中一个专题“在学习中成长”，课后，大家说这一次培训太好了，一开头就给人以强烈的吸引，现在就看你们怎么开场了。
补充走步，服饰，首饰，同行评价等
第三回语音/语调练习<br>
我叫OO....，我相信我有资格。通过课程，我将带给大家以下3个收益点：
生活中感悟→电影
