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绩效管理

绩效管理

2022-11-24 22:56:29   0  举报

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关于绩效的过程，如何实施绩效管理，如何去衡量结果和行为的方法论。

绩效考核

绩效管理

绩效流程

人力资源

管理

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大纲/内容

实施绩效管理体系

界定绩效

行为和结果

绩效的决定因素

能力和其他特质

知识和技能

陈述性知识

程序性知识

情景

人力资源政策

组织文化

时间和时机

典型绩效

日常会做什么

最佳绩效

能做什么

绩效维度

任务绩效

各职位不同，达成的前提能力和技能

周边绩效

能促进任务绩效发生的良好情景来帮助组织提高效率的行为

各职位间相似，达成前提：人格

反生产绩效

违反组织规范的行为和结果

适应性绩效

衡量绩效的方法

行为法

强调以过程为中心的方法

行为和结果的联系不明显

结果发生这遥远的未来

造成不良后果的原因不在评价者的控制范围之内

结果法

只看结果

员工能很熟练地执行工作所需的行为

行为和结果之间存在明显的联系

结果会随时间推移而不断改进

正确完成工作的方式有多种

衡量结果和行为

衡量结果

界定职责

确定目标

具体且清晰

有挑战性

能达成共识

重要

有优先顺序

有时间限制

可达到

经过充分沟通

数量有限

确定绩效标准

与职位相关

具体、明确、可衡量

容易衡量

有意义

现实可达成

能够定期审查

衡量行为

胜任素质

区别性胜任素质

基准性胜任素质

相对评价体系

将员工与其他人进行比较

简单排序法

交替排序法

配对比较法

相对百分位法

强制分布法

绝对评价体系

评语：无法提供定量信息

核查清单法

关键事件法

行为锚定等级评价法

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