分析框架：用十大需求模板为《每日优鲜》撰写需求
2022-11-30 07:42:05 0 举报AI智能生成
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李叫兽在《14天改变计划》中提出“十大需求模板”这个需求寻找工具，虽然是17年就提出的概念，但现在依然具备较高的学习价值，本思维导图主要是基于“十大需求模板”分析每日优鲜这个品牌，挖掘其存在的潜在价值，帮助大家更好的理解这个分析工具并加以实践。
作者其他创作
大纲/内容
每日优鲜是一个专注移动端的生鲜（水果、蔬菜等）O2O平台，消费者可以在线订购服务，然后坐等送货上门。
产品描述
1. 自建物流体系，产品直接从冷库运送至消费者手中，更加新鲜；
2. 包含所有品类的生鲜产品，包括水果、蔬菜、乳品、饮品等；
3. 精选供应商，平台上的产品质量非常高；
4. 主动向消费者推荐优质产品，比如推荐最合适季节的时令水果等；
5. 设置会员体系，会员享受最合适季节的时令水果等；
产品特点
案例背景
消费者完成某种任务时花费巨大，迫切有低价的替代品
思考路径
买/吃水果的过程，哪些花费是不必要的，可以削减？
水果行业分析
不必要的花费：
如何削减：
每日优鲜
低价
消费者在做哪些事情时，不得不忍受糟糕的体验？
买/吃水果的过程，消费者不能忍受哪些方面的糟糕体验？
如何优化这些体验？
传统购买体验的不足：
每日优鲜如何优化改善：
过程体验
消费者遇到的一成不变的惯例有哪些？消费者是否不满？
买/吃水果的过程，一成不变的惯例有哪些？
如何改进/替代方案：
每日优鲜如何创新：
新颖
消费者在完成任务的过程中，有哪些麻烦事？（非货币成本）
买/吃水果的过程，使用传统方式会遇到什么麻烦？
传统方式的缺陷：
2小时上门不能做为主打卖点，因为讲的太清楚，没有额外空间
每日优鲜的改进：
省麻烦/便捷
消费者过去是否因为受到产品的性能限制而无法完成某个任务
在购买水果时，消费者最想完成的任务目标有哪些？
在购买水果时，消费者受到的限制（冲突）有哪些？
性能
消费者过去是否存在很大的个体需求差异，且追求与众不同
在购买水果时，消费者有哪些不同的需求？
在购买水果时，消费者是否追求与众不同？
定制化
消费者过去某种行为过程，是否面临风险，且期望规避风险
在购买水果过程，消费者面临的风险有哪些？
在面临风险时，消费者是否期望规避风险？
消费者风险：判断产品质量；信息不足；
品牌方策略：做出质量/服务保证；
降低风险
消费者过去是否渴望通过产品塑造正面形象，规避负面形象？
在购买水果过程，消费者渴望塑造的正面形象有哪些？
在购买水果过程，消费者渴望规避的负面形象有哪些？
通过每日优鲜塑造的正面形象：
通过每日优鲜规避的负面形象：
身份地位
消费者过去是否有逃离低端消费的需求
买/吃水果让消费者觉得很low吗？
让买/吃水果的过程变高端的策略有哪些？
哪些行为让人觉得很low：
让购买变得高端的策略：
高端
消费者不想做但不得不做的事情有哪些，产品如何替他们做？
买/吃水果的过程，消费者不想做那些事？
买/吃水果的过程，怎么帮消费者做？
（1）特定产品剥皮；
（2）自己提水果
消费者不想做的事：
（1）做拼盘；
（2）约定后配送到家
每日优鲜怎么帮消费者做：
替你做
需求分析
分析框架：用十大需求模板为《每日优鲜》撰写需求
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